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重合同守信用企业宁夏(四川守合同重信用企业查询)

小区物业和居民生活息息相关,物业服务质量直接影响着居民幸福指数。“红色物业”提质增效,升级的是服务,温暖的是人心,留住的是乡愁。2021年10月,【宁商|先行者】栏目组走进银川卓达物业服务有限公司,对副总经理方超群进行了专访。



方超群,2012年入职银川卓达物业服务有限公司合同,从绿化工,秩序维护员做起,先重信后通过自学、随维修师傅跟班学习,在工作期间考取了初级维修电工证、果树工证,后担任公司秩序维护主管一职。2015年,先后担任秀水苑项目经理、安泰花园项目经理等职务。2018年调任公司行政部任经理一职,在此期间通过业余时间学习,考取了电梯信用安全员证、四级建(构)筑消防员证、银川市项目经理证、重合同四级电工证等。


目前,方超群主要负责市场拓展、公司各项目道闸、车辆识别系统、监控、门禁系统的安装、维修等技术指导,各项目业务培训及其他行政工作。2019年被任命为公司副总经理兼永宁分公司负责人。


开创红色物业之构想


提及红色物业,还要从武汉市第十三次党代会提出的“红色引攀工程”开始说起,红色引攀工程强化基层党组织的政治功能和服务功能,以党组织的强有力引领带动各类群团组织和社会组织,以党员队伍的生机活力组织发动广大志愿者,最终目的是为了四川更好的服务于人民群众。为了学习武汉市的先进做法,卓达物业在2018年参加了银川市物业办组织的武汉红色物业学习:强化红色引领、培养红色头雁、激活守信用红色细胞、建设红色阵地、打造企业红色物业、繁荣红色文化、掀起红色旋风、用好红色基金。



正是受到武汉红色物业的启发,方超群和父宁夏亲方军尝试性地在公司内部提出了红色物业的构想。公司党支部从建立党组织入手,在小区内打造红色物业阵地,成立以公司党支部书记(总经理)、党员(项目经理)、物管员、基层员工为基础框架的小区党组织架构。以党建引领为基础,在各服务项目设置党员示范岗、单元楼栋长,充分发挥党员干部的先锋模范带头作用,并通过政府各部门组成多方合力,通过多方联动化解小区内存在的集中问题和矛盾。不断创新服务,全方位满足业主多元化需求,提高了业主满意度和幸福感。


方超群告诉笔者,传统物业服务更强调对“物”的管理,而红色物业则是由“物”到“人”的转化,从服务好“物”到服务好“人”,这本身就存在很大难度。红色物业的特点,红在党建引领、红在党员示范、红在多方联动,其实就是一个“借力”的过程。通过借力使力,把红色物业的公益属性充分发挥出来,打通党组织联系和服务人民群众的最后一公里。


落实红色物业之措施


没有人才,不足以谈发展。优秀的团队是卓达物业能够立足于市场的根本原因。方超群介绍,银川卓达物业成立于2010年4月,主要管理和服务对象是老旧小区,公司在管面积10守0万平方米中,超过80%为老旧小区。现有员工200余人,主要管理人员皆大专以上学历,并持有“物业管理师”“银川市物业项目经理上岗证”和其它相关证件。公司多次被评为信用中国“AAA级信用企业”企业“AAA级重合同守信用企业”。



目前,卓达物业宁夏已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证,公司设有综合管理部、财务部、行政事务部、服务中心四个主要职能部门。


方超群说,公司服务中心下设了公共秩序维护部、环境保护部、客户服务部、机电维修部、绿化养护部、微信公众号报修、投诉等六个专业服务部门和服务联系渠道;服务岗位涵盖服务中心主任、工程技术人员、客户服务人员、环境保洁人员、秩序维护员、绿化养护人员等,各部门、各岗位都规范了作业标准与流程,重合同确保公司整体管理目标得以实现。


物业服务的专业化程度决定服务质量的高低,这是物业服务行业永恒的命题。老旧小区的合同基础设施差、维修频率高、居住人群年龄大、物业费收缴困难等是普遍存在的问题。引进红色物业的服务理念之后,方超群开始考虑,如何将理念落到实处,如何才能把钱省下来,又能把事办好?方超群带领卓达人通过长期摸索、试验,在管理疏通、道阀、门禁、监控系统安装调试、绿地改造、节水灌溉等方面不断总结经验,形成了公司自有的技术力量,最大限度地节约了资金,确保了质量和效率。



与此同时守信用,也是基于老旧小区的特殊性,历练了卓达人不怕吃苦、不怕脏、不怕累的精神。尤其是在新项目接管上,公司自上而下、全员参与,团队凝聚力得到了极好的发挥,为公司发展提供了坚实的保障。方超群表示,未来,还是继续将服务老旧小区作为企业长期坚持的一条发展主线,通过已经摸索并逐步探索出的经验,更好地服务于老旧小区业主,减轻政府各级主管部门的压力,为银川市发展贡献自己的一份力量;在此基础上,公司也有意愿拓宽物业服务类型,寻求多元化发展。


谈及卓达物业的服务理念,方超群很骄傲,他说,要在别人不愿意去的地方种出花朵,才算是真本事。而卓达物业一直以来坚持“务实、创新、奉献”的服务理念,让每一个卓达人都相信,踏踏实实做好服务,多创新,勤奉献,每一个老旧小区,每一位业主,都能感受到“家的温暖”。



续写红色服务之精神


能够取得如此耀眼的成绩,方超群最感谢的是他的父亲,也是他在事业查询上的领路人,卓达物业的创始重信人——方军。父亲(方军)一辈子所从事的工作,都是在基层摸爬滚打,开过出租车,做过小生意,最后跌跌撞撞进入物业服务行业,他始终牢记自己的初心:靠自己。


父亲的格局与抱负对方超群产生了极其深远的影响。他从小便立志,一定要成为一个像父亲一样受人尊敬且低调谦逊的人。大学毕业后,他没有直接进入公司“坐享其成”,而是选择进入医疗器械销售行业,逐步锻炼能力,提升阅历。父亲说过的,靠自己,三个字始终萦绕在方超群的心头。经过三年的历练,他越来越懂得生活不易、创业艰难,也更能理解父亲这些年来的辛苦。



2012年,随着公司管理项目越来越多,方军有些力不从心,是时候找一个查询得力助手了。看着父亲逐渐斑白的头发,方超群于心不忍,于是辞职回来帮助父亲打理公司。在父亲身边,他并没有放松,反而以更加严格的标准要求自己。“大家都知道我的情况,我不可能和其他人一样朝九晚五的上着班,要多学多做,不浪费自己的时间,也不能让父亲失望”,方超群说。事实证明,他做到了,靠自己这三个字,在信用他们父子两代人身上,得到了最好的诠释。从事物业服务以来,方超群先后被评为“优秀项目经理人”物业工作“优秀通讯员”“学习标兵”荣誉称号。


任何时候,对业主负责、对员工负责,对社会守负责。这是我作为一个企业管理者最本真的追求。不论从事哪个领域,既然选择做,就要把它做好。让业主放心、让员四川工安心、让社会省心,我和卓达物业所有的兄弟姐们一起努力,力争做到更好。



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