市品牌场竞争的本质是品牌竞争，其背后是品牌资产层次的较量，没有品牌力的商品将岌岌可危，品牌竞争的核心是消费者心智资分为源的争夺，只有赢取心智积累品牌资产，方能致胜市场品牌资产就是为公司或顾客增加或消弱产品价值和服务价值的资产和负债。
（一）品牌认知度的阶段
品牌知名度是指潜在顾客认出或想起某类产品中某一品牌的能力，包括品牌辨识和品牌回忆的呈现是品牌联想赖以存在的基础。品牌辨识指的是在消费者看到某品牌的时候，便能正确地指出先前是否曾经看过或听过该品牌，品牌回忆指的是当消费者看到某个产品时，不经任何提示便能回想起某个特定的品牌。
企业建立好品牌知名度，在消费者购物时是占有极大优势地位的。因为消费者普遍都会把较高知名度的产品放在选择名单中，特别是消费者缺乏选择品牌动机时，他们会选择品牌知名度高的商品。
在消费者无法辩别品牌差别，又必须从事购买的时候，品牌知名度就是决定消费者购买的重要动力。很多时候，即使消费者很想知道哪种品牌是最佳品质，但他们在选购时常因知识或经验不足而无法作判断，这哪种情况下，他们会选择那些他们最熟悉的品牌，也就是知名度高的品牌。所以，品牌知名度对企业来说，十分重要。
就前段时间上热搜的BOSS直聘和伯爵旅拍为例，他们以“复读机”式的广告让大众记住了他们，虽然有些人对这些广告的印象不太好，但是，他们成功吗？非常成功。虽然一些人不太几个喜欢“洗脑式”营销，但当你要用到求职APP或者拍写真的时候，想到的的确是这两个耳熟能详的品牌，而其他的品牌你可能并没有听说过。
（二）品牌美誉度的阶段
品牌美誉度是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，美誉度是以知名度为前提的，是消费者记忆中与品牌相联系的一切好感的内在联想，而阶段这些想法可能是来自于消费者在日常生活中的各个层面，例如：消费者本身的使用经验、朋友的口碑相传、广告信息以及市面上的各种营销方式等。上述各个不同的来源，均可能在消费者的心中竖立起根深蒂固的品牌形象，进而影响消费者对该品牌产品的购买决策。
品牌美誉度是品牌联想的反映，其内容可概括为以下几种：
产品品类的联想。一个品牌与它所代表的产品种类相联系时，意味着当消费者想到产品时也会想到该品牌。如提到可乐，就会想到可口可乐。
产品特征的联想。每个产品一般都有自己忠诚度的特征，如果这分为些特征能满足消费者的要求，符合消费者的利益，那么品牌联想便成为消费者购买的理由。如高露洁牙膏使消费者联想到防止龋齿，海飞丝使消费者想到几个去头皮屑等。
产品用途的联想。通过宣传将产品与具体的应用过程联系起来，一旦消费者处于某种环境中就会想到该品牌。如麦氏咖啡与一个温情的环境及好朋友联系起来，使消费者产生这样一种联想阶段：与好朋友在一起喝麦氏咖啡。
产品使用者的联想。一定的品牌还可以使人想到特定的消费群体，如太太口服液的产品使用者让人品牌联想到妇女。品牌使用者联想能加强对目标消费者的吸引力，有利于加强顾客的忠诚度，但这也给品牌的延伸带来很大的限制。
相对价格的联想。在一种类型的产品中，往往存在几个层次的价格，而该品牌往往使消费者想到一定的价格层次。如蓝带啤酒，消费者就认为它的价位很高。
竞争者的联想。有的品牌是根据与另一个品牌相比较的结果来记忆的。如七喜的非可乐定位联想。
企业的联想。如由一个产品品牌便会想到企业的创新能力、企业员工、文化、价值观及与企业有关的各种故事。
人物的联想。有些品牌与名人联系在一起，如张曼玉的力士洗发水，周润发的百年润发，赵本山的泻立停。
符号的联想。海尔让人想到两个可爱的海尔兄弟，麦当劳让人想到黄色的Ｍ。
个性的联想。如可口可乐让人想到美国的生活方式，百事可乐让人联想到一群兴奋的、热情的年轻人。一旦品牌的个性联想与消费者自己相吻合时，该品牌往往就会成为消费者的忠诚品牌。
（三）品牌忠诚度的阶段
品牌忠诚度是品牌资产的核心要素，可直接转化为未来销量，是顾客长期选择你而不是其它竞争品牌。而这种忠诚度往往来自于客户对于你品牌的看法——包括用户体验、品牌声誉、品牌使命和价值观。
上海硕呈品牌战略咨询认为，拥有忠诚度的品牌具有以下好处：
增加利润。吸引新客户的广告成本是保留现有客户的5倍。而且回头客尝试更多产品的可能性高出50%，且平均花费比新客户高31%。在投资回报率的角度来看，建立品牌忠诚度能给你带来更多的利润。
获得更多的认可。虽然关注成本很重要，但更重要的是这能帮你获得更多的认可和更好的口碑。当你建立了品牌忠诚度的时候，人们会互相推荐你的品牌。
拥有缓冲空间。忠实的客户群就像停电时的备用发电机。当品牌遇到困难的时候，忠实客户的支持能帮忠诚度助品牌度过这一艰难时期。
对抗竞争者。对于品牌而言，一个差评就会引发很多的争议。但你如果有很多忠诚的客户，他们不仅会怀疑这些差评，而且还会主动发布大量积极的评价来平衡大家对于品牌的认知，帮助品牌维护声誉。
如何建立品牌忠诚度？上海硕呈总结了以下4点基本方法
1、传递高价值
如果你想赢得客户的忠诚，你就需要成为一个忠诚的品牌三个作为回报。想要成为他们的首选品牌，你需要兑现你承诺的一切并超越他们的期望。你所做的一切都要保持高质量的标准。了解客户的期望并始终关注他们。
如果你能持续提供最优质的产品或服务，你的客户就会觉得没必要去购买其它的产品了。
2、提供额外服务
建立品牌忠诚度很大程度取决于用户的体验，可提供一些超出预期的额外服务；另外保持始终如一的质量和可靠的客户服务也是建立品牌忠诚度的有效方式，你尊重你的客户，你的客户也会三个因此而忠诚于你。
3、制定顾客忠诚度计划
很少有人能宣称他们对于某个特定品牌的忠诚度。每个人在购买东西之前都会在网上进行研究，他们很可能会偶然发层次现一些限时抢购，从而改变行为。为了让这些客户摆脱这种限时抢购的影响。你可以用他们无法忽视的优惠来吸引他们进入你的网站，并开始建立基于奖励的忠诚度策略。
在这方面做得很好的一个品牌例子是丝芙兰的Beauty Insider 奖励计划，它非常受欢迎。客户每次购买都会获得积分，然后他们可以选择如何使用这些积分。丝芙兰并不是在售卖最便宜的产品，在保持价格和利润的同时，他们通过这个积分计划有效的鼓励了他们的客户对品牌保持忠诚。
4、建立品牌社区
品牌社区是品牌哪宣传的延伸，它是让人们忠诚于你的品牌的理想场所。
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