按市区两级疫情防控指挥部指示，福田区竹子林汉庭健康驿站负责接收6月6日我市首趟留美包机抵深的留学生及访问学者共28人。香蜜湖街道精心谋划、悉心筹备、用心落实，圆满完成本次接机、隔离及转运全链条护航“HOME行动”，进一步强化了留学人群的国家荣誉感、城市归属感和价值认同感。

一、“H”（Headquarters）“联动式”指挥部署

联合协作显齐心

区街分别召开部署会，积极协调民宗、外事、市场监督局等相关部门共享信息资源，在宗教、信仰、语言翻译等方面做好准备，密切关注周边居民意见和舆情。

严密部署强决心

街道成立行动专班，分组跟进候机接机、医疗保障、安全保障、入住登记、家属联系、后勤服务等工作，提前落实房间空置、消毒、通风，在入口检测通道增设降暑风扇和防雨棚。

靠前指挥有信心

多次深入研讨制定行动方案和应急预案，驿站各组人员24小时在岗在线、交班实现无缝衔接，组织集中隔离医学观察工作演练，做好后勤保障措施及物资储备，全面提升突发事件处置力。

二、“O”（Orderly process of daily care）“秩序化”日护流程

提前掌握基础信息

精心制作“一码填报”微信小程序，将基本信息、健康自评、心理状态评估等信息采集表格合成“一码一表”，简化信息采集和评估手续，提高数据分析和入住办理效率。

定期监控身心状态

严格落实“一人一档、一天一问诊、一人一方案、一日一报告”制度，医疗组人员定期定时开展心理巡诊和评估，密切掌握人员身心健康状况，因人施策科学处置，建立健全清晰细化的工作台账。

重点关注特殊群体

建立“一日一研判”机制，挂点区领导、值班处级干部组织开展驿站每日情况交流会，专门针对重点个案进行研讨，发现问题即启动应急预案，实现“每日问题清零”。

医疗防护得当

依照防疫规范要求，逐项检查驿站内部功能分区、防疫物资、防护设施，严格对照“梯次分级”管理标准配备医疗资源，确保防护得当、安心。

消防设备安全

迅速启动系统化防护保障机制，及时进行安全检查，检测消防设施、疏散逃生、电线电器、视频监控设备，维修维护房间内设施设备，确保可使用性和安全性。

食品用餐安全

开展驿站饭堂食品安全专项检查工作，督促建立健全食品安全管理制度，检测食品进货渠道、运输工具、储存区域、用餐区域、餐厨用品消毒情况等确保驿站食品安心健康。

四、“E”（Enthusiastic service）

“人性化”热情服务

提供暖心服务

提前整理人员习惯制作餐饮“白名单”，联合党员、志愿者、爱心企业等群体制作暖心贺卡，上门赠送入住鲜花礼盒、区人才局“一书一信”暖心福袋、端午“香蜜情谊”暖礼包，送党情、纾闷气、暖人心。

促进贴心交流

鼓励热心参与

宣传鹏城招才引智政策，鼓励参与拍摄行动纪念片《“家”的距离》，参与城市治理建议和意见征集，引导具备条件的人员加入志愿者队伍，强化人员精神动力和价值认同。