也许您不知道

天津有很多事都能在网上办了

比如办居住证、改户口信息

这些统统都不需要

一遍一遍往派出所跑了

12月17日，天津市公安局党委委员、指挥部主任、新闻发言人陈玉东等相关负责人做客由海河传媒中心特别策划的 “向群众汇报—2019年委办局长年终访谈”节目，介绍了“互联网 公安政务服务”的最新进展。

▲天津市公安局党委委员、指挥部主任、新闻发言人 陈玉东

今年，天津市公安局深入推进“互联网 公安政务服务”。目前，“天津公安民生服务平台”已经将10个业务警种的202项便民利企服务事项全都搬到网上，其中33个事项“一次不用跑”、56个事项“最多跑一次”、113个事项“一键全知道”。

哪里下载登录

天津公安民生服务平台下载应用主要有3种渠道：

（1）网页版，使用浏览器搜索“天津公安”或平台名称即可访问；

（2）微信公众号，在微信中搜索平台名称并关注即可注册；

（3）手机下载“天津公安”APP，通过实名认证，即可获得平台全部服务功能。

现在，广大市民可在自家的小区、附近的超市、常去的车站、周边的警务室就可以看到带有二维码的“互联网 民生警务”宣传海报，微信扫一扫即可下载使用。

打造7大功能

为了让广大市民享受到更加高效便捷的“互联网 民生警务”服务，天津公安民生服务平台重点打造了7大功能，主要包括：

1办理居住证

直接网办居住证

• 适用范围

在本市就业的外省市户籍居民。

• 办理流程

1.外省市户籍居民在“天津公安民生服务平台”PC端或“天津公安”APP中实名注册认证后，登录“居住证相关业务”模块。根据各自实际情况选择“流动人口申报居住登记、流动人口申领居住证、流动人口居住证签注申请”功能。

2.在相关申请功能页面内，按照系统提示选择或填写相关信息并上传相应证明材料图片。

3.公安机关审核通过后，申请人可选择“邮寄”或“自取”两种方式办理：选择自取的，申请人持证明材料到居住地公安户籍派出所直接领取居住凭证或居住证；选择线上办理的，申请人按照提示填写收件信息，在线支付快递费用后，由邮政快递公司上门收取相关证明材料后到公安机关代为办理居住证手续，并由邮政快递公司将相关材料和居住证送达申请人。

2临时电子证件

即时获得5种电子证件

包括身份证、户口簿、居住证、驾驶证、行驶证

忘记携带证件时可以证实自己的身份

• 适用范围

在“天津公安”APP实名注册的群众；本市有验证需求的有关行业、企业。电子证件信息在本市可作为实体证件的补充，在以下情形中适用：

1.本市号牌机动车因违法停车被清拖后，因驾驶证、行驶证被锁车内，无法提供实体证件的，当事人可向民警出示电子证件。

2.行人、非机动车交通违法行为人可向民警出示电子身份证，用于民警核查身份信息。

3.机动车驾驶人遇民警路面查验时，未携带驾驶证、行驶证的，可出示电子证件，用于民警核查当事人驾驶证、机动车信息。

4.机动车驾驶人被民警现场处以200元（含200元）以下且不记分的简易程序处罚时（未发生交通事故），未携带驾驶证、行驶证的，可出示电子证件。

5.本市及外地群众到本市旅店住宿，未携带居民身份证的，可出示电子身份证办理入住手续。

6.本市及外地群众到本市典当行办理业务时，未携带居民身份证的，可出示电子身份证办理。

7.本市及外地群众遇到民警巡逻盘查时，未携带居民身份证的，可出示电子证件。

• 办理流程

群众在“天津公安”APP中实名注册认证后，登录“电子证件”模块，可查看自己持有的相关证件信息；遇到有核验证件信息需求的单位，可通过向对方展示“身份证、户口簿、居住证、驾驶证、行驶证”任一页面或提供证件页面下方二维码的方式供对方核验。

3处理违章 缴纳罚款

处理自己开车的违章行为

在线缴纳罚款

• 适用范围

本市公安交管部门采集的本市车辆非现场违法行为（不包含外埠车辆及外埠汇转的交通违法行为）。

• 办理流程

1.本市驾驶人在“天津公安”APP实名注册认证后，登录“违法缴罚”模块，按提示填写、核对相关信息，接受处罚。

2.确认罚款金额，完成在线支付缴纳罚款。

4办理封闭货车通行证

自助办理封闭货车通行证

申请、下载、打印全流程

• 适用范围

本市号牌轻型、微型封闭货车。

• 办理流程

1.货车所有人在“天津公安”APP实名注册认证后，登录“封闭货车通行证”模块，按提示填写信息，确定无误后提交。

2.经公安机关审核通过后，申请人可自行下载、打印通行证。

5变更户口信息

变更“婚姻状况、服务处所、文化程度”等户口信息

再也不必排队等

• 适用范围

本市户籍居民。

• 办理流程

1.本市户籍居民在“天津公安”APP实名注册认证后，登录“电子证件”模块核对婚姻状况、服务处所、文化程度信息是否准确。

2.需要变更信息的，按照提示提交相应证明材料并上传图片。

3.公安机关审核通过后，申请人可选择“预约”或“线上”两种方式办理：选择预约办理的，申请人持证明材料到户籍地公安户籍窗口绿色通道直接办理；选择线上办理的，申请人按照提示填写收件信息，在线支付快递费用后，由邮政快递公司上门收取相关证明材料后到公安机关代为办理变更手续。

6挂失身份证

手机挂失身份证

随时获取历史挂失回执

• 适用范围

已办理第二代居民身份证的本市户籍人员。

• 办理流程

1.本市户籍群众可在“天津公安民生服务平台”PC端或“天津公安”APP中实名注册认证后，登录“户政”模块然后点击“身份证挂失/招领”功能。

2.系统自动检索比对身份证招领数据库信息，如检索出对应信息及存放地点，用户可到相应的公安机关自取。

3.如未检索到对应信息，系统自动跳转至挂失流程，用户按提示填写信息后，系统自动检索比对身份证制证信息库。

4.挂失成功的用户，可选择是否领取“身份证挂失回执”及领取方式，并在系统提示下完成自取或办理邮寄手续。

5.网上挂失后，群众可就近到居民身份证受理点申办新证。

7视频报警

视频报警110

• 适用范围

本市行政区域内发生的警情。

• 办理流程

1.群众在“天津公安”APP实名注册认证后，登录“110报警”模块，按要求输入警情描述、警情发生的具体位置、图片或小视频（直接拍摄或手机相册中的图片、录制的15秒钟以内小视频）。

2.点击“立即报警”，完成全部报警流程。公安110报警服务台可根据警情状况向报警人发起会话追问或通过短信进行联系，报警人可在“追加描述”或短信中进行回复。

3.民警按照警情现场状况依法处置。

节目安排

策划 | 孙阳