客户说：“你的最全面了，能在这么短的时间提供这些信息，说明你们专业做这个的；其他人如果直接问报价、重量、容量都不知道……明天跟你确认订单。”

第二天电话真来了，确认价格，也没有讨价还价，直接要合同，下午款就打过来了。

这类客户他知道乱七八糟的供应商很多，如果是通过邮件或者传真，就给了供应商充足的时间准备。直接电话联系，不给你时种类间准备，常做类别的外贸人员自然知道包装参数、集装箱属于容量、甚至港口的大致费用，价格自然是手到擒来。所以应对这类客户，就需要平常多准备和多积累，小伙伴们记住哦！优贸网，外贸AI智能拓客平台！

02牛逼的客户

有一类客户是喜欢吹嘘自己公司规模有多大，实力有多强。你以为他在吹牛，但有些真的很有影响力，大到可以影响相贸易公司关行业领头羊企业的采购决定。

我们就有这样一个牛逼客户，从 2007 年一直行业到现在，几乎隔一段时间就会找我聊天，要代理，而且是独家代理；我说：“我给你代理，你先做着，等你出单了，我给你向公司申请如何”，他说：“要做就做独家，否则不做，而且你不找我做，你就别想做印度这个市场”。牛的一塌糊涂！

外贸小伙伴们有遇到过这样的客户吗，是否也感同身受呢？

03只谈买卖不闲聊

还有一类客户，只谈生意，绝对不跟你闲扯。

这类客户进出口只有到了准备要货的时候，才会来电话或者发邮件：请报价，包括船期！你报价过去，他会迅速还公司价代理，无论你报多少，他都说少 10 美金，无非就是想占点小便宜。价格、船期能接受就直接签合同。要是不能接受，他可能直接就不跟你谈了。接受了价格，船期达不到要求，也立马走人。

他们的反应迅速，当天就能确认订单；但如果你犹豫不决，第二天想再跟踪的时候，他可能已什么经向其他供应行业商进出口下订单了！当然下个月他还会来问，能接受就合作，不能接受就拉倒！

这类客户手头有很多供应商，不谈感情、不谈关系，就谈交易，接受得了条件就合作，接受不了也不会把你的拉黑，下次还会给你机会。所以抓住他们也很简单，满足他们的条件就是了，实在满足不了，等下次！以后遇到这类客户不用纠结，平常心对待就是了！

04重感情客户

这类客户感情重于一切，如果维护好了，就是你的摇钱树。

价格高点无所谓；船期晚点无所谓；质量出问题了，只要你解决无所谓；生产的费用不代理够，也可以给你提前打货款。但如果你伤害了他，那就永远不会回头！

小伙伴们，做贸易公司外贸也是需要先做朋友再做生意！

05一次性客户

一次性客户按月采购产品，不过他们的筛选更残酷。让你邮件报价，你报了一个 1,300 美元，虽然在他们的考虑范围之内的，但他们要求是 1,250 美元，只要你不接受，你就直接被淘汰，再公司跟踪他们也不会给你订单了。与某些无法达成一致的客户，你磨破嘴皮也没用，因为时间不等人，现实就是这么残酷啊！

06粗线条客户

还有一个韩国客户，三个月要一次货，每次打电话过来要价属于格，报完价就失踪了。几天后银行通知，信用证到了，我们都不知道谁发过来的。

尤其是第一次，他联系的时候用的是 A 公司，开证用的是 B 公司，我们都不知道谁给的信用证，也不敢备货发货。 直到他打电话问我们：“收到信用证了吗？”当时我还在纳闷，他就说：“我给你开证了啊，你没收种类到？”我恍然大悟，你是不是什么什么公司，他说：“YES，YES，就是我！”然后发货，交单。船到了都七八天了，他们银行才能收到单据，安排付款。后来收到什么货款之后我给类别客户打电话问他提货没，他说：“NO，还没呢，放那就行，不要紧！”

08耍赖的客户

还有一类客户喜欢耍赖的。有一次遇到一个香港客户让我们报价，我们报 CIF HK $XXX 结果人家后来楞是不承认，说我们报的是 HK Dollar，不是 US Dollar。这不是耍赖嘛，搞得我们自己都哭笑不得，USD 和 HKD相差可不是一点点啊。有了这次经验后，之后每一次报价都乖乖地将信息写全，CIF HONGKONG USDXXX 或在 USDXXX 后面加上 on CIF HK basis。喜欢偷懒的外贸人可千万记住了！