浏阳银行开户(湖南浏阳农村商业银行洞阳支行电话)

从“浏阳经验”里，我们可以看到农信湘军践行普惠金融的显著特点：文化战略有格局，市场经营有定力，落实政策有高招，内部管理有办法，经营发展有成果，地方政府有认可。浏阳农商银行“小亲稳”的核心竞争优势，接地气！

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本社记者采访浏阳农商银行党委书记、董事长李寿树（右一）

2013年以来连续获评全国标杆银行、人均经营利润155.64万元、不良率连年控制在1%左右，向全市325个村（社区）派驻金融村官、全市93%的农户、85%的商户、78%的小微企业在农商银行开户往来，手机银行、自助设备、银行卡第三方支付、条码支付业务的交易量及电子银行业务总笔数等指标均居全省农信第一……探索高质量发展的普惠金融之道，农信湘军全力以赴，以浏阳农商银行为杰出代表。

有人说，浏阳农商银行的经验“学不来”，毕竟从外部环境来看，浏阳位列县域经济与县域综合发展第9位、县域经济基本竞争力第11位，而如此优越的经济环境实为特殊。

真的不可复制吗？浏阳农商银行究竟为何如此优秀？带着这个问题，《中国农村金融》杂志记者采访了浏阳农商银行党委书记、董事长李寿树。

“如果用一句话总结浏阳经验，就是走普惠金融之路。”在浏阳农信36年、几乎履职过全行所有岗位的李寿树，外表文质彬彬、语言缜密严谨，更像是一位理科学者，他的一句简单概括，和挂嘴边的“算别人不去算的账，干别人干不好的事”“语无伦次也要讲，笨手笨脚也要做”“千斤担子众人挑，一代接着一代干”，便进一步揭示出了浏阳农商银行得以成功的底层逻辑。

算别人算不清的账

干别人干不好的事

今年2月中旬，浏阳农商行存款余额达到404.85亿元，成为湖南首家存款规模突破400亿元的县级农商银行。而在去年年底，浏阳农商银行的存款余额仅为356.50亿元。这意味着，这家县域农商银行用两个多月的时间，使得存款增长近50亿元。同时，该行2021年一季度的银行卡第三方支付、条码支付业务的交易量及电子银行业务总笔数分别达到1169万笔、599万笔、2110万笔，这些指标均居全省农信第一。

浏阳农商银行党委书记、董事长李寿树正在农户家中走访

“我们一直以来，都在算别人算不清的账、干别人干不好的事、想别人不去想的事。”问及“县域金融小冠军”的秘诀，李寿树多次提到了这个观点。“比如我们做小额信贷已经十年了，但当时各大银行都不愿意做。而今，通过多年来深耕‘三农’，浏阳市域9成以上的客户在我行有户头，9成以上的农村经营主体与我行往来，9成以上的农户在我行有信用档案。”

李寿树以微信提现免费为例，为记者算了一笔“别人算不清的账”。今年一月开始，浏阳农商银行实行为客户补贴微信提现手续费的优惠政策，截至一季度末，关联农商银行微信提现交易量达到51亿元，比去年同期增加75%，借记卡存款较去年同期多增5.81亿元。客户十分欢迎，但深究起来，这是一笔“赔本的买卖”：仅一季度，浏阳农商银行便帮客户补贴了164万元手续费。“这样算肯定是划不来的，但我们要去算关键账。第一，我们让利不让市场，收到了存款回报；第二，客户得到了实惠，我们就安排人员跟进走访维护、营销客户；第三，往更深层次讲，这是我们所践行的普惠金融理念，是我们落实国家减费让利政策的举措。我们让老百姓受益，自己一定也会受益。”

浏阳农商银行党委书记、董事长李寿树与农户交流谈心

战术背后，又是怎样的战略理念，促使浏阳农商银行产生这样强的爆发力、取得这样好的成绩？“最核心的经验就是多年坚持做小做优、金融普惠，培育巩固了庞大的基础客户群体，湖南省联社党委书记赵应云总结为‘小、亲、稳’的核心竞争力。”面对记者追问，李寿树向记者揭示了“小金融”背后的“大战略”——

“小”，就是坚持做普惠金融。“浏阳农商银行姓农、姓土、姓小，这既是我们融入血脉的天然基因，也是企业文化之根。”李寿树说。几十年如一日做普惠金融，使得浏阳农商银行从众多农村中小金融机构中脱颖而出，实现了自身可持续发展和风险控制的统筹兼顾，形成了特色的核心竞争优势。

“亲”，就是坚持建设有温度的百姓银行。秉持对浏阳、对“三农”、对企业的情感温度，带着责任强管理，促进内外和谐，营造发展氛围，拥抱“脱鞋下田”的农信初心。

“稳”，就是坚持高质量发展的目标导向。做好顶层设计，全面修订战略规划，探索转型创新，着力提质增效，构建全覆盖、全融入、全推进的高质量发展指标体系，全面激发内生动力。

小额存款最稳定

小额贷款最安全

在一张反映信贷客户结构的饼图上，代表“对私”客户数量的深蓝色占据了绝大部分，代表“对公”客户数量的白色部分所占面积仅为0.37%。

浏阳古港镇华湘村金融村官宣传金融知识

“小额存款最稳定、小额贷款最安全，这是浏阳农商银行‘做小’的战略理念。”李寿树谈说道。迈入高质量发展时代，湖南省联社党委书记赵应云结合浏阳农商银行实际，又提炼出：“小额客户最扎实、小额业务最亲民。”这四句话便构成了浏阳农商银行“四小”战略的核心理念。

“回顾浏阳农商银行的改革发展历程，最核心的经验就是多年坚持做小做优、金融普惠。许多典型事例告诉我们，金融普惠就是‘小平台，大舞台’‘小经历，大收获’‘小业务，大规模’‘小细节，大作为’，以小见大，传递温度。”李寿树告诉记者。

从浏阳农商银行的“作战地图”上可以看到，浏阳农商银行为全市38万户农户做到了“村村有人管，户户有人问”。截至2021年一季度，浏阳农商银行已建档采集农户信息31.5万户，采集率达到98%，授信发证（卡）28.62万户，授信金额139.73亿元，累计发放小额农户信用贷款520多亿元。

如此“小而散”的客户结构是如何实现的呢？

“这得益于我们从2008年便开始推进的整村授信，主要做法可以概括为123456句诀。”

李寿树开启了“系统化输出式”的阐述模式：“1”，咬定一个目标，坚持耕耘小额农户。“2”，实行双线操作。以评级授信流程为明线，建立客户信用档案，以客户信誉、口碑为暗线，建立客户管理黑名单，做到“谁能放、谁不能放”心中有数。“3”，统筹三大授信。针对农户、商户、小微企业主，用好“小额农贷、小额商贷、小微企业贷”三大授信产品，做到“宜农则农、宜商则商、宜工则工”。“4”，凝聚四方力量。汇集“政府、银行、村组、农户”四方合力，确保评级授信准确、真实。“5”，推动五个常态化。坚持评级授信常态化、活动引领常态化、创新驱动常态化、信用环境培育及产业培植常态化、客户走访常态化。“6”，深化六项机制。全力抓好村组协管机制、客户维护机制、金融村官机制、风险管理机制、信用镇（村）培育机制、客户经理管理机制。

只要客户夸你好

业务就会发展好

采访过程中，李寿树向记者分享了两件事。这两件事情，无关乎业绩、只关乎“口碑”。

一件是他最敬佩的事：“我行派驻鑫和村的扶贫专干李曼同志，真正走入群众、深入群众、融入群众，在被返聘担任鑫和村第一书记期间，吃住在村里，不仅对分管的45户贫困户的情况如数家珍，还走遍了全村的200余户五保、低保、重残等特殊家庭。在鑫和村只要一说起李曼书记，村民们无不竖起大拇指称赞。”

金融村官在浏阳官渡镇竹联村开展金融知识讲座

另一件是令他最自豪的事：“在我行金融村官的帮助支持下，浏阳市达浒镇的农民李忠国创办了浏阳市达兴工艺品厂。他通过不懈努力，不仅自己摘掉了贫困户的‘帽子’，还带动了椒花新村52户建档立卡贫困户脱贫致富，更获得了全国脱贫攻坚先进个人的称号。我们为他骄傲！”

“只要客户夸你好，业务就会发展好。”李寿树对此深信不疑。为赢得老百姓“金口碑”，浏阳农商银行以金融村官为抓手，争取浏阳市委政府下文支持，浏阳市党建领导小组专题下发《关于印发<浏阳市“‘金融村官’进万家，助力‘一门式’全覆盖”工作方案>的通知》，由全市各乡镇聘任浏阳农商银行工作人员担任“金融村官”。目前，全市325个村（社区）实现金融村官全覆盖。金融村官全面融入基层社会治理体系，着力解决“三农”贷款难题，普及金融知识，成为浏阳百姓口中赞不绝口的普惠金融“活名片”。

达浒镇金融村官上户走访全国脱贫攻坚先进个人李忠国，了解其生产经营情况

“语无伦次也要讲，笨手笨脚也要做，狗屁不通也要写。”李寿树的一句玩笑话，映射了浏阳农商银行厉兵秣马的真实图景。按照要求，金融村官每周至少下乡一天，为群众讲、帮群众做。但前期，难免有金融村官存在畏难情绪，认为讲不好、做不好，在李寿树的“逼迫”下，全行定期举办全员金融村官心得分享座谈会，让所有村官有平台锻炼，实现倒逼加速成长。

在工作履职过程中，有的金融村官配合街道举办“党建 微网格”汇报表演，有的受邀担任婚礼证婚人，有的帮助贫困学生筹集学费，有的参与社区人口普查，有的帮助发展村级产业，一个个“微故事”和“微案例”，既向广大群众传递了有温度的服务，也树立了金融村官“巧解千家事，温暖万人心”的金字口碑，更成为了浏阳市委政府“党建 微网格”工程的强大推力。

千斤担子众人挑

一代接着一代干

“坚持走一条道路，管好两个人”，这是李寿树担任董事长后的切身体会。他告诉记者，这条道路就是普惠金融、支农支小的道路，可以说有什么样的发展之道就有什么样的风险结果。管好两个人：一个人是客户，要以客户为中心，夯实客户基础；另一个则是员工队伍，特别是骨干和客户经理。

金融村官参与浏阳永安镇督正村老年节汇演活动

“浏阳农商银行的历任董事长有个传统，几乎都是每天第一个来到单位的人。”回忆起在浏阳农商银行的成长经历，李寿树感慨万千：“浏阳农商银行的员工队伍战斗力强、凝聚力好，60、70、80、90各个年代的员工年龄结构合理，日趋年轻化，我本人也几乎在行里的所有岗位上经受了历练，一步一步走到今天。”

千斤担子众人挑，一代接着一代干。浏阳农商银行通过实施人才兴行战略，坚持以机制管人，以岗位平台培育人，以文化引领人，营造了“班子靠团结来共同谋事，中层靠执行来推动落实，员工靠公平来形成合力”的和谐氛围。

“农商银行靠我发展，我靠农商银行生存。”为提振队伍士气，李寿树对全行提出了七个要求：一是思想要解放。坚持终身学习制度，以新的思想、新的理念、新的举措激发全行的活力。二是自身要过硬。打铁还需自身硬，绝不以权谋私，绝不违规办事。三是干事要带头。行领导班子以上率下，带领全员参与金融村官，让全员争当内训师、营销员。四是处事要公平。在评先评优、提拔干部、考核考评等工作上，坚持一把尺子量到底。五是议事要公正。坚持民主集中制原则，不搞一言堂。六是站位要提升。要积极承担社会责任，广泛参与爱心助学、义工毅行、扶贫帮困等活动。七是方法要讲究。对下属“重表扬，多交流，轻指责，严惩处”，让管理更科学，指导更精准，协调更主动，服务更优质。

【结语】“县域金融小冠军”的浏阳经验，学得来！

从“浏阳经验”里，我们可以看到农信湘军践行普惠金融的显著特点：文化战略有格局，市场经营有定力，落实政策有高招，内部管理有办法，经营发展有成果，地方政府有认可。

“浏阳的经验在全省农信系统是可复制、可推广的。”湖南省联社党委书记赵应云给出了如是评价。

“我们与浙江的乐清农商银行走的是同一条道路——普惠金融，‘小亲稳’与‘小而美’的本质上几乎是同一种模式。我们在外发起设立的8家村镇银行，在全省村镇银行中同样排名靠前，这充分佐证了浏阳农商银行的经验可复制、可推广。”李寿树说。

到底如何复制呢？李寿树给出了六个“力”的建议：

有认准道路的高管魄力，要回答好将“农商银行办成什么样的银行”这个核心问题。

有一干到底的工作定力，要有一张蓝图干到底的决心定力。

有达成共识的队伍战力，要牢牢把握队伍执行力建设。

有形成体系的管理推力，要形成与自身相配套的管理体系，提高管理效率。

有紧接地气的客户引力，要坚持“简单、快捷、方便、实惠”的服务原则，提升金融服务质量。

有共生共荣的联动活力，要积极融入党政部门、村支两委基层治理体系，形成良好的工作联动氛围。

诸多思考，诸多建议，无不流露出李寿树对普惠金融的道路自信，履行了湖南农信“建设有温度的百姓银行”的庄重承诺。浏阳农商银行“县域金融小冠军”的制胜之道，便是对普惠金融的坚定践行。农信湘军的“浏阳经验”告诉我们：“小亲稳”的核心竞争优势，接地气！“以小见大”的发展格局，聚人气！“以人为本”的团队建设，提士气！