青岛同乐三路工商银行开户行号(工商银行青岛黄岛支行行号)

保护消费者合法权益是实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益的重要一环,对于夯实风险防控基础、构建和谐金融消费环境具有重要意义。

在此背景下，9月28日，青岛银行参加了“金融知识进高校——走进青岛科技大学崂山校区”活动，围绕校园贷、个人信息保护等主题开展金融知识宣教，帮助大学生们增强自我保护意识，树立正确的消费观、财富观。

近年来，青岛银行严格遵守监管部门要求，开展了多维度消费者宣传教育与金融服务，致力于构建与消费者和谐共赢的消费关系。一直以来，青岛银行秉持“以人民为中心”的服务理念，高度重视金融消费者权益保护工作。

创新“五位一体”宣教机制

搭建金融知识“大宣传”格局

多年来，青岛银行将推进金融知识普及和宣传教育工作制度化、常态化，该行以“青诚”消保品牌为引领，秉持“青心倾意，仁信笃诚”的工作理念，坚定“安心消费，悦享无忧”的工作目标，建立“三级一群”综合管理体系，创新“五位一体”金融宣教机制，构建与消费者之间和谐共赢的消费关系。

上半年，青岛银行将金融知识宣教工作与“青银融万家”基层特色品牌、普惠金融特色助农服务站等青岛银行特色工作相结合，搭建金融知识的“大宣传”格局，丰富金融消费者教育的渠道和方式。

今年，青岛银保监局围绕“一老一少”重点人群部署开展“金融知识进万家”活动。在辖区策划部署“银发金融大讲堂”“大学生金融文化节”两项核心活动，有针对性的开展金融知识教育宣传活动。青岛银行先后组织开展了“聚焦一老一少 护航幸福家庭”“小记者讲金融”“银校共建安全校园”等特色活动，线上线下联动构建宣传教育和爱心服务网络，提升金融消费者权益保护的广度与深度。

下沉金融服务重心

金融宣传走社区、进乡村

2020年以来，青岛银行加快社区金融战略布局，以“幸福邻里”品牌为引领，积极推进社区金融网点建设,旨在扎根社区，下沉网点，也为周边的老年客户群体提供服务便利，方便社区老年人客户出门就能办业务。今年以来，青岛银行定期深入青岛市延川路、同乐三路、台柳路等社区举办了“青岛银行幸福邻里”防诈骗志愿小课堂，以情景再现的方式解析常见诈骗手法，揭露背后套路，帮助邻里提升金融诈骗识别能力。

此外，青岛银行还开设“村口银行”——普惠金融服务站，打通农村金融服务“最后一公里”。通过社区支行、普惠金融服务站，青岛银行的“金融知识宣传员”“金融服务小分队”走社区、进乡村，消保宣传精准直达所需人群，显著提升了老年客户和农村居民的金融素养。

强化公众风险意识

开展反假知识“三下乡”

近日，青岛银行组织县域网点开展了以新版人民币实物下乡、新版人民币知识下乡、新版人民币反假技能下乡为主题的“三下乡”宣传活动，以保障人民群众日常生活使用人民币的权益。

活动期间，青岛银行西海岸分行各网点组成反假小组携带新版人民币实物及相关宣传折页，前往各村镇助农点开展了新版人民币反假知识宣传活动，在现场向村民们发放新版人民币防伪宣传折页，努力提高农村地区人民群众的假币防范意识，并向村民讲解了收到假人民币的处理流程。

与此同时，青岛银行围绕国务院反假办公室联合金融时报推出的反假货币知识网络答题活动，积极引导广大群众积参与，扩大新版人民币防伪知识受众范围，提升公众的识假、反假意识，保护自身合法权益。