3万元保健品帮退款
“我住积玉桥，花了3万元买保健品，想退款。”武汉市民黄爹爹打来电话，语气里流露着无奈。
黄爹爹细说道，2武汉016年7月在家门口的冠华健康生活馆花3万元买保健品，当时只拿了部分保健品，商家也送了一些东西，现在想退款，但积玉桥这边拆迁，这个生活馆也拆了，其公司总部在汉街，但多协会次联系未果。
热线现场，武汉市市场监管局执法人员叶蕾将黄爹爹的诉求记录在工作本上后，迅速用手机拍照发到微信工作群里，水果湖工商所副所长杨俊生在微信群里实时收到这一诉求，武汉当即派工作人员与黄爹爹及公司联系。
当日下午，经水果湖工商所深入调查，公司方面同意退款，黄爹爹今日将前往公司处理退款事宜。
市场监管局电话回访黄爹爹时，黄爹爹称没想到执法人员能这么快与他联系，称赞水果湖工商所联系得非常及时，效会电率很高。
记者随后致咨询电黄爹爹，他对执法人员迅速反应表示满意。
家政公司闪人 卡内余额9协会000元
“我办了一张家政预付卡，家政公司人去楼空了，该咋办？”武汉市民徐女士打进热线反映这一闹心315的问题。
她细说道，她在三鼎家政武汉徐东分公司办理了一张预付卡，充值2万余元，去年7月开始，就无法预约家政服务，人去楼空，卡内还剩9000余元，也找了公安部门，大半年了，都没个说法，该怎么办？
该局副局多少长徐涛耐心接听热线，并回复道：“这是一个全国性的连锁企业，外地也有反映无法预约服务也无法退款问题，该公司的高层管理人员已不在武汉，公安部门已介入调查，待有调查结果后，才有退余额的希望。”
徐多少女士说：“期待公安部门能有一个调查结果。”
预防近视的儿童书桌能信吗
“你们热线真难打，我打了50分钟，想咨话是询儿童书桌的问题。”武汉市民许女士打进热线的第一句话就是感慨热线火爆。
许女士说，市场上的儿童书桌，打着“能预315防近视，能预防驼背”的宣传口号，价格从几百元到上万元不等，令人眼花缭乱，服务员还会演示桌面有一定倾斜度能预防近视等等，儿子看到同学买这种书桌，吵嚷着也要买，但商家的宣传是不是噱头呢，实在不好辨别。
对此，该局副局长徐涛如是解释并支招：“该局曾多次对家具进行抽查，委托专业机构检测，但目前国家标准、行业标准里都没有与预防视力、防止驼背相关的检测标准。建议为儿童购买书桌等家具，选择高矮合适、材料环保、价格适中的即可。防止儿童近视和驼背，最好是让孩子在读书写字时养成良好的坐姿习惯，正确的坐姿，良好的习惯，才是最重要的。”
同时，该局将密切关注儿童书桌市场的广告宣传，对涉及虚假宣传的，将依法处理。
私教走了私教课能全退吗
“2017年6月在武汉东湖国际运动会馆花12000元办了一张健身卡，含32节私教课，但只上了1节课，私教就走了，多次协商想全额退款无果。”武汉市王女士打进热线反映自己遇到的烦心事。
接到王女士的诉求后，该局执法人员叶蕾当即在微信群里发送这一诉求，水果湖工商所副所长杨消费者俊生接到诉求后，立即派工作人员组织话是调解，该会馆同意退款8000余元。
【提醒】
谨防保健品欺诈十大骗术
今日热线中，有多名老年读者反映花数万元购买保健品后，感觉不好或感觉上当想退费，武汉市市场监督管理局特别提醒：保健品不是药品，不能治病。
根据日电话常投诉，该局总结了保健品欺诈惯用的十大骗术，特别提醒大家，尤其是消费者中老年朋友注意：一是免费送礼品型，二是假借公益欺骗型，三是冒充专家恐吓型，四是瞒天过海神吹型，五是免费旅游陷电话阱型，六是非法添加毒害咨询型，七是连环施计圈套型，八会电是量身定制诱导型，九是亲情服务型，十是非法集资诱骗型。
【预告】
家庭装修若遭遇烦心事
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