4月9日,房晓明刚刚支援了番禺区的第一轮大规模核酸检测。“下沉社区参加支援工作,不仅仅是去‘帮个手’,而是要带着心去实践,带着眼睛去观察。” 房晓明常常这样提醒年轻党员同事。有这样的想法,是因为她的“职业病”。在此之前,她是番禺区税务局第一税务所的所长,作为全区办税服务厅的负责人,每天她都要例牌巡厅,遇到棘手问题时,她都会及时“出手”解决。
在过去2年多中,她频繁参加社区的疫情防控志愿工作,作为一个“细节控”,她把自己工作上的经验也用于社区支援工作:及时反映突发情况,及时补位,配合调度;与其他志愿者相互配合,调整工作流程,提高效率;友善沟通,安抚居民情绪。她还观察到社区工作中需要完善的地方:“例如,去年,个别村刚开始安排核酸检测工作的时候,还不太有经验,苦恼于要不要把本村人员和外来务工人员的队伍分开,如此区分安排,在我们看来就不太科学了。”经过不断的沟通优化,如今那几个村的检测安排基本只分两条队:普通居民和有特殊需求人士的绿色通道。