疫情无情人间有情。疫情防控特殊时期，建行张掖西郊支行特事特办，仍坚持“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，确保居民们在疫情期间享受到贴心的金融服务，充分彰显了建行党员和青年员工的优秀品质，是建行人用心诠释“服务客户是建行永恒的主题”生动体现。
截至10月29日，该行疫情期间累计代发社保工资3笔，金额417万元；代发其他单位工资4笔，金额11万元；办理财政平台零余额业务2笔，金额86万元；处理汇划业务 9笔，金额509万元。
10月17日以来，甘肃兰州、嘉峪关、张掖、天水等地陆续报告出新冠肺炎确诊病例。原本平静的城市瞬间被打破，战“疫”的警报迅速响起，疫情管控步步升级，小区严加管理，车辆通行管控，但建行张掖高台支行在做好疫情防护的基础上，仍积极响应客户紧急金融需求，为客户及时解决问题。
疫情期间，针对源通热力公司每天都要解付资金用于储备用煤和正常运营，为确保为居民正常供暖，高台支行开通绿色通道，在源通公司有解付资金需求时安排人员随时到岗办理，保证供暖资金及时到账。
10月29日，高台支行为高台县中医院办理现金缴款业务，为高台县兰生单采血站办理了备用金支取业务，并通过线上与财政单发单位会计人员交流沟通完成财政工资代发64万元，同时办理财政资金入库118万。
疫情防控面前，高台支行全员齐上阵，青年员工带头冲锋在战疫一线，恪尽职守，默默奉献，勇当战疫“最美逆行者”，他们无私无畏，用行动把践行以人民为中心的金融理念落在实处，让疫情笼罩下的高台因为有了这抹“建行蓝”变得更加温暖。（建行张掖分行）
