今年以来，面临严峻的金融环境，全市银行业金融机构以服务促发展，以规范促管理，扎实开展“行业规范建设年”活动，在行为规范、服务规范、管理规范等方面做了大量扎实有效的工作，并取得了较好成效。各机构通过参与星级网点创建活动，进一步增强了服务理念，丰富了服务内涵，形成了具有行业特色的经营服务理念，有力推动了全市银行业整体服务水平的提升。服务无止境，服务是银行永恒的主题。通过开展行业规范文明服务礼仪大赛活动，各银行金融机构在展示和巩固服务成果、展示服务形象的同时，增进交流，取长补短，推动行业文明服务水平的提升，培育良好的合规文明服务理念，树立良好的社会形象，进一步推进金融业精神文明建设和行业规范建设年活动取得更好的成效，营造良好的金融生态环境。
滨州市银行业协会专职副会长王立华接受记者采访时说：“希望通过这样的大赛能够推进和巩固规范建设年活动，进一步提升银行业服务质量，树立良好的社会公众形象，营造滨州辖内良好的金融生态环境，本次大赛不仅仅是形式上的一种服务，而是从内涵上、银行的经营发展方向上、经营理念上进一步提升，让银行回归服务本源，用优质的服务赢得客户的信赖。”
经过全面精彩的比赛和评委公正公平的评选，获奖名单如下：
一等奖：东营银行滨州分行 中国工商银行滨州分行
二等奖：招商银行滨州分行 华夏银行滨州分行 邹平农商行 中信银行滨州分行
三等奖：兴业银行滨州分行、滨州农商行、博兴农商行、潍坊银行滨州分行、沾化青云村镇银行；
优秀奖：邮储银行滨州市分行、阳信河海村镇银行、农业发展银行滨州分行、齐商银行滨州分行、邹平青隆村镇银行、交通银行滨州分行、滨州河海村镇银行；
最佳组织奖：中国银行滨州分行、阳信农商行；
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