“平台思维”是一种互联、互通、互动的互联网思维，也是一种开放包容、资源共享、合作共赢的思维。

2018年3月，快递新人方飞正式接手龙游申通，面对外部快递行业激烈的价格战和内部网点服务质量浙江省内倒数的困境，方飞以平台思维突破传统快递经营理念的束缚，结合自己多年电商从业经验，走出了一条全新的业务发展模式。短短两年时间，龙游申通业务量就从当初的日均2000票上涨到现在的日均1万余票，市占率更是达到40%。

初涉快递行业，立志打造不一样的快递企业

近年来，龙游县以产业思维推进电子商务发展，通过延伸产业链以及整合产业链，探索出一条电子商务产业发展新路子。然而面对当地良好的市场发展环境，龙游申通却因经营管理不善等原因，公司业务量持续萎缩，服务质量更是在申通浙江省内众多网点中排名倒数，最终只能对外转让。

2018年3月，一直在电商行业打拼的方飞接手了龙游申通。方飞坦然，初入快递行业，公司亟待解决的诸多问题让他很痛苦。

浙江龙游申通负责人方飞

“之前网点老板采取的是外包模式，公司一直在换承包人，结果是越做越差。”发现核心问题所在，方飞很快开始了大刀阔斧式的改革，首先从自己的电商团队调集人员，充实到龙游申通管理团队。

方飞说，他要使龙游申通成为当地最正规的快递公司，“我们重建了公司管理制度，以前都是人管人，我们现在用制度去管人，并用绩效去激发员工的工作潜能。” 此外，方飞还率先为公司全体员工统一缴纳了社保，真正让员工有归属感。

据了解，在改革的同时，方飞还亲自到公司各个岗位进行实地体验学习，从收派件，分拣操作，到财务操作，都能见到方飞的身影。“我还多次到兄弟网点进行了考察学习，并参加了快递培训机构组织的专业培训。” 方飞说，他要在最短的时间内，使龙游申通步入发展正规。

以平台思维做快递，自己创造业务量

2019年，在方飞的用心经营下，龙游申通出港业务量由当初的日均2000票上涨到日均7000票。成绩虽然喜人，但方飞也感受到前所未有的压力。

“我们距离义乌太近了，这两年义乌地区的价格战越来越激烈，形成了全国快递价格洼地。低到令人乍舌的快递价格对商家产生了强大的虹吸效应，导致近到金华周边，远至深圳的电商客户都把快件拉到义乌进行发货。” 方飞说，龙游申通业务发展其实也受到了很大影响。

面对恶劣的地区行业发展形势，方飞没有后退，“没有业务量，我们就自己创造业务量。”方飞的底气来源于在未加入申通之前，方飞还是一名资深的电商从业者，拥有10年的电商从业经验，“我一直在龙游本地从业电商业务，此外，还承接一些政府机构电商公共服务业务。”

此外，更重要的是，2015年，方飞提早布局，参与投资建设了龙游申通电子商务产业园。据方飞介绍，龙游申通电子商务产业园项目位于衢州市龙游城北经济开发区，现更名为龙游智慧城，一期项目总占地50余亩，建筑面积7.3万方，2018年年底项目竣工，2019年9月项目正式投入使用，并对外招商。

“我们龙游申通电子商务产业园定位以电商服务平台为服务基础，在此基础上完善相关的物流仓储配送中心、培训基地、小微创业园、众创空间、科创空间、大学生创业扶持、创客中心、农产品公共服务中心及金融配套、生活配套等，借助先进的硬件设施以及配套完善的业态体系建立完善的立体式综合服务平台。帮助孵化机构及创业企业实现长远发展，让入孵企业拥有一个低成本、高概率的圆梦平台。”

直播带货显身手，2小时售出50万斤衢州椪柑

在今年疫情期间，方飞还积极涉足直播带货新业态。2月19日晚上9点，衢州市长汤飞帆出现在拼多多助农直播间，向53万名拼多多消费者深入讲解衢州椪柑的种植方法、竞争优势和经营情况。

“我们通过和拼多多合作，并邀请衢州市长直播带货衢州椪柑，2小时卖出5万单，合计50万斤衢州椪柑，全部由申通寄出”。方飞说，直播带货模式成功之后，今年3月份，他还成立了直播电商暖化基地。

目前，方飞和团队正在完善网红孵化基地，打通产品供应链，从电商培训，电商孵化，产品供应链，到快递服务，形成产业链，“目前，我们已经吸引了两家MCN机构入驻，加上我们培养的主播，每天可以实现7个直播间在线同步直播。”

建构在互联网基础上的“平台 生态”模式，使方飞对公司未来发展充满了信心，目前仅通过自营电商、直播带货、仓储业务，龙游申通日发件量就达到了日均1万余票。

方飞说，他将依托申通电子商务产业园，打造自己想要的业务发展模式，“我现在一点都不担心公司业务量。今年下半年，我还准备做县级共配中心，打通县乡村三级物流体系，覆盖13个乡镇中心，100个村级快递服务中心。” 方飞兴奋地说，未来，他还想把公司所有快递员变成新零售的业务员，尝试快递配送区域的团长制，快递员可以拿佣金提成。