贵州省工商局企业查询(贵阳市工商局电话)

3 月 15 日，贵州省工商局发布 2017 年度 12315 平台数据分析报告。据悉，去年全年，全省受理投诉和举报数量增长较大，交通工具类领跑投诉投诉，金融类举报增长迅猛。

商品类消费投诉为 10141 件，占整个消费投诉案件的 57.51%。其中，交通工具 2045 件、通讯产品 1203 件排名最前。服务类消费投诉为 7491 件，占整个消费投诉案件的 42.49%。其中，电信服务类投诉案件为 1512 件，占服务类投诉总量的 20.18%，排名第一；其他服务类投诉案件为 1279 件，占服务类投诉总量的 17.06%，排名第二；餐饮和住宿类投诉案件为 914 件，占服务类投诉总量的 12.20%，位居投诉排名第三位。

就举报而言，商品类消费举报为 1503 件，占整个消费举报案件的 54.01%。其中，食品 290 件，占商品类举报总量的 19.29%；烟酒饮料 218 件，占商品类举报总量的 14.50%，是举报热点。

从数据显示，消费者反映的问题主要集中在其他食品、其他肉及肉制品、水果、烘焙食品、米面制品、大米、豆类制品、乳制品、面粉、其他干果和非发酵型豆制品等日常生活所必需的食品。存在的主要问题是涉嫌过期变质、质量不符、含异物、掺杂使假、饭菜不卫生、强制收取不合理费用、服务态度差等等方面。原因在于一些经营者诚信缺失，为降低生产经营成本，不惜采购低价的原材料，甚至在利益的驱使下用过期、变质的劣质原料加工食品；餐饮行业部分从业人员素质不高，服务意识不强，没有形成良好的行业规范。