贴心服务“网上”办 美好生活“云端”来
——师市推进数字政府建设纪略
在第五师双河市，有一个地方和职工群众、企业纳税人息息相关，但大部分人与这个地方的接触只在“网上”“云端”，这个地方不但让双河市朝着智慧城市迈进，也让居住在这里的人们享受到了现代美好生活，这个地方就是第五师双河市政务服务中心。
应进必进 协同高效
3月17日，师市人社局全业务正式进驻政务服务中心。目前，该局开设的社保、医保、就业等12个窗口，均实现了“一窗受理、内部流转、即时办结、同窗出证”。
至此，师市已有27家行政单位（含八十九团便民服务中心）、9家企事业单位、14家中介机构进驻师市政务服务中心，设立办事窗口87个。
五师双河市政务服务中心已成为师市政务高效运转的枢纽。
3月4日，工作人员指导一家房产公司的业务人员办理审批事项。
“请看，就是这个证，您把它找出来，我给您扫描然后上传到系统里。”3月4日，师市住房和城乡建设局投资项目综合窗口前，工作人员正在手把手地指导一家房产公司业务人员办理审批事项。
“由于我们新招来的工作人员不熟悉业务，本来这个业务可以在网上办理，却只能到这儿来。好在中心是一站式服务，在一个窗口就可办理申请、受理、审查环节。”这家房产公司的业务人员说。
“2020年6月，我局在政务服务中心设立投资项目综合窗口，全力推行‘一表申请、一口受理、并联审查’的‘三个一’审批制度改革，将投资项目立项到竣工验收涉及的7项审批事项合并为4项，实现所有审批部门作为一个整体统一对外。”师市住房和城乡建设局局长徐文说。
双河市虽然是一座年轻的城市，但是师市党委用前瞻性的眼光，以师市党政机构改革为契机，设置政务服务和大数据局，持续深化“放管服”改革，着力打造一流营商环境，推进“互联网 政务服务”，全力建设好政务服务中心。
3月4日，五师双河市政务服务中心大厅工作人员引导来办事的群众到窗口办理业务。
按照师市党委的要求，师市机关涉及行政审批和公共服务的部门进驻政务服务中心应进必进，师市政务服务中心协调各窗口建立统一的“服务、管理、监督”三位一体的“一站式”公共服务平台，对外统一受理，对内协同审批。真正实现让数据多跑“网路”，让职工群众少跑马路。
上联下通 智慧便民
3月5日下午，师市政务服务中心卫健委窗口签发了师市首张公共场所卫生许可证电子证照，实现电子证照与纸质证照同步签发，这标志着师市在全面推广电子证照应用方面实现新突破，推进“全程网办、一网通办”政务服务改革迈开新步伐。
“按照兵团办公厅加快推进政务服务‘跨省通办’的要求，在兵团、师市政务服务大厅设置‘跨省通办’窗口。去年，兵团派技术人员进行调试，现在实现了与兵团一体化政务服务平台联网办公。”师市政务服务和大数据局局长吴长华说。
3月4日，五师双河市政务服务中心大厅税务窗口工作人员为办税人员解决难题。
据了解，现在已有12个部门实现在兵团一体化政务服务平台全程网办，兵团对外发布的51项“跨省通办”事项，师市可以办理30个。
3月18日，参加第五师双河市举行2021年重点建设项目集中开（复）工仪式的新疆丰川电子科技有限公司总经理周生文说：“因为我在浙江过不来，所以新疆公司的营业执照、税务登记证等证照均由双河经开区帮我们办理。没想到只用了一天时间，我就在手机APP上看到了电子证照，通过这件事我感到五师双河市的电子政务水平跟浙江省没有多少差距。”
3月19日，双河经济技术开发区与东莞市赛特博诚光学科技有限公司、河南省绍南电子科技有限公司等4家电子科技公司集中签约，签约后，双河经济技术开发区用一天时间就给这4家企业办理完成了工商注册等前期相关手续。
“我亲身体会到政务服务中心服务‘跑’得越来越快。前年和去年年初，我们帮企业办理工商、税务等证件还要往大厅跑两次，今年就实现了全程网上办理，还为招商引资企业开通了‘绿色通道’，一次也不用跑。”双河经济技术开发区投资促进局工作人员张涛深有感触地说。
师市政务服务中心推行“不见面审批”“只进一扇门，最多跑一次”“掌上办”“指尖办”和“一网通办”等数字化政务服务模式，让信息跑起来，把时限压下来，进一步提高了窗口办事效率和服务质量。
下放权限 服务到家
八十一团、八十三团、八十七团3个试点团场便民服务中心自去年9月下旬正式运行以来，各项审批和便民服务业务正常开展，办件量稳步提升。
目前，八十六团、九十团已提前完成中心建设改造任务，其他团场便民服务中心的建设准备工作已就绪。团场的便民服务中心也将联通一体化平台，使团场实现政务服务事项一网办理。
3月4日，一位居民在网上自助办理工商营业执照。
3月中旬，师市向团场下放企业投资项目备案管理权限。各团场负责对辖区内总投资1亿元以下的企业投资项目实行备案管理，负责后续监管，并承担相应责任。
为进一步提高政务服务质量，优化服务流程，为群众提供更加优质、便捷的政务服务，师市政务服务和大数据局还组织双河能源集团、双河市政公司、新捷燃气公司召开座谈会。
与企业商讨出台更多便民服务措施，让公共便民服务生活类缴费业务实现“自助办”、“网上办”、“跑零次”，为广大市民提供更加优质的政务便民服务。
师市党委促进大数据与政务服务深度融合，为企业和职工群众营造出更好的干事创业环境，客商纷至沓来。
2月27日，师市举行2021年招商引资重点项目签约仪式，签约项目共计31个，总投资336亿元，其中“云签约”项目总投资就达188亿元。
正是因为梧桐树枝繁叶茂才引来了金凤凰，师市优化营商环境，让越来越多的客商选择在双河投资兴业。职工群众的幸福感、获得感和满意度也明显提升，这样的好势头，为“十四五”开好局、起好步打下了坚实基础。（记者 冉红春）
执行主任 | 毛艳 李芳芳
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