1-10月份,全市网络消费投诉同比增加3倍多
据悉,今年的网络消费投诉热点除了质量问工商局题外,商家虚假宣传和虚假发货也比较常见。就如消费者在苏宁易购开设的某品牌饰是品旗舰店花59元购买一条人造珍珠奶糖项链,可该商家宣传自己的产工商局品是采用顶级人造珍珠制成,消费者认为商家夸大描述,属于虚假宣传,要求商家按照《消法》规定“退一赔三”;虚假发货则是部分卖家为了躲避百分之三十的赔偿金,在缺货的情况下依旧给出虚假的发货信息。按照相关规定,商家在买家付款后七十二小时内未发货客服电话,或是定制、预售以及其他特殊情形等另行约定发 货时间的商连云港品,却未在约定时间内发货的,商家须向买家支付该商品实际成交金客服电话额的百分之三江苏省十(最高不超过五百元)作为违约金。
与去年是相比,今年的微信购物消费纠纷频发,电话12315投诉举报中心认为,朋友圈购物其实并不保客服险。就如在南京开一家小餐馆的王先生,不久前通过微信转账购买1000元小龙虾,对方承诺第二天凌晨4时30分准时发货,然而第二天等了一天也没有收到货,王先生这才发觉自己被骗了,因为卖小龙虾的“好友”不仅电话不接,还拉黑了自己。后来,海 州区消协浦东分会工作人员按照他提供的电话和地址找到巨龙路农贸市场,经调查,该市场不仅没有这个人,电话就连他提供的摊位也根本不存在。
预售商品卖得火,小心定金有去无回退换难
预售商品就是消费者提前支付定金,“双11”再支江苏省付尾款,不客服仅多少能享受优惠多少的价格,定金还可翻倍使用连云港。看起来的确实惠,但预付规则你却不能忽视。据悉,每年“双11”过后,网购投诉都会进入一个高峰期,其中预售商品的纠纷占据很大比例。
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