平均资本成本(平均资本成本率的计算存在着权数价值的选择问题)

互联网贷款利率宣传不规范；向“一老一小”等个人客户销售高于其风险承受能力的产品；违规查询、存储、传输和使用个人客平均户信息；违规向贷款客户转嫁成本……着银保监会消费者权益保护局日前对外通报了华夏银行侵害消费者问题权益的7类违法违规问题。

二是适当性管理不规范计算，向个人客户销售高于其风险承受能力的产品。根据通报，华夏银行向18周岁以下未成年人以及65岁以上高龄客户等“一老一小”群体销售不适问题当的基金、信托产品。未对基存在金业务的投资者分类进行系成本率统控制和审核，部分初始风险承受能力为最低类别（C1-0级）的客户购买了R5级高风险产品。

三计算是向个人贷款客户搭售人身资本意外险。通报称价值，华夏银行办理个人贷款时，在借款人提供充足抵押的情况下，搭售“借款人意外伤害保险”，且保险第一受益人为华夏银行，涉及广州、武汉、成都、厦门等4家分行。

四是格式合同强制客户接受交叉销售。通报称，客户通过华夏银行信用卡网选择站申请办理信用卡时，领用合约成本率存在作为申请材料嵌入申请环节，合约约定客户需同意该行向其推荐或营销其他产品和服务，未在领用合约或以其他方式向客户提供拒绝接受推荐营销其他产品和服务的选择，申请客户必须接受上述权数条款方可申办信用卡。

六是违规向个人着客户收取费用。根据通报，华平均夏银行向未激活信用卡续卡的客户收取成本年费，涉及华夏精英尊尚白金卡、万事达钛金卡等28类信用卡。超政府定价标准向借记卡持卡人收取助农取款手续费，收费标准是政府定价标准的1.6倍，也未按规定对每月首笔取款业务免费。

七是违规向贷款客户转嫁成本。根据通报，华夏银行32家价值分行在向个人客户和小微资本企业选择等发放抵押贷款时，违规转嫁成本的，由的借款人承担抵押品评估费和登记费。