高位推动 上下联动
库尔勒农商银行四位一体营销结硕果
2019年3月14日,库尔勒农商银行(以下简称“该行”)“决胜春季攻势 力保‘开门红’”攻坚战役捷报传来:截至当日,该行各项存款余额120.97亿元,较年初增加3.2亿元,较去年同期增加16.47亿元。这不仅是该行存款攻坚战役中取得的战果,更是在自治区联社的坚强领导和正确指导下,深入打造“四位一体”服务体系,坚持“以客户为中心、以深耕本地市场为基础”经营理念的具体体现。
思想先行早部署
一是先后召开“决胜春季攻势 力保‘开门红’”动员誓师大会及阶段性小结会议等,牢固树立并层层传导“存款立行”的理念不动摇,特别是自治区农村信用社2019年工作会议结束后,该行党委书记、董事长夏华东不折不扣传达了会议精神,要求全员深入贯彻落实,并以此为工作指引认真开展各项工作。
二是有效开展信贷大走访活动,成立活动领导小组,认真策划,精心部署,分工合作,上下联动,既注重客户走访效率,又注重走访实际效果。将走访客户细化分类为各级党政和相关部门、集团客户、城区业务、兵团业务、农区业务,针对不同客户类型明确走访工作的分管领导,负责指导客户走访活动。
三是围绕自治区联社“四位一体”服务体系开展各项工作,自年初以来,自治区联社先后与新疆生产建设兵团第二师铁门关市(以下简称“师市”)、新疆冠农集团有限责任公司、新疆利华棉业股份有限公司等签署战略合作协议,共计授信270亿元用于支持重大项目建设及企业发展。上述举措,为巴州各行社在积极探索和促进新农村建设,以及实现乡村振兴战略的新思路、新方法、新途径等方面指明了方向。
财政性存款营销结硕果
2019年,该行将“千方百计营销政府类机构存款和公司类存款”落在实处。
——兵团财政性存款取得新突破
一是高度重视,目标明确。作为“决胜春季攻势 力保‘开门红’”的“指挥长”,该行党委书记、董事长夏华东高位推动存款营销工作,为后期工作的开展奠定了坚实基础。截至2019年3月13日,该行兵团各项存款余额11.15亿元,较年初增加3.57亿元,较去年同期增加3.79亿元,为兵团提供金融服务奠定了扎实基础。
二是主动担当,积极作为。该行始终将支持师市经济发展作为一项长期战略,不断加大兵团服务力度,坚持“扎根兵团,服务兵团”的理念不动摇,支持兵团经济发展的金融主力军作用得到充分发挥。一方面,提供贴身服务,先后设立两个营业网点,并充分发挥网点、人员及地缘优势,致力于服务兵团、服务农工。截至目前,兵团两个支行共布放ATM机4台,安装POS机具66台,助农取款服务点15处,使辖内团场3万多农工受益,实现辖内兵团金融服务全覆盖,让广大农工不出远门就能享有“普惠金融”带来的便捷。另一方面,2018年,该行在师市制定的“经济贡献、服务质量、金融支持打好三大攻坚战、支持乡村振兴战略、信息贡献度、改革贡献”等6个方面综合评价值较高,被师市评为A类金融机构,成为师市国库集中收付代理银行,并已开立兵团事业单位基本户54个,专户6个。
三是持续发力,提升服务。该行以自治区联社与新疆生产建设兵团第二师铁门关市、新疆冠农集团有限责任公司签订战略合作协议为契机,与铁门关经济技术开发区、兵团第二师绿原国资集团公司、兵团第二师铁门关市星宇信达纺织有限公司等开展政、银、企座谈,并与星宇信达纺织有限公司签订授信协议5亿元,进一步深化了与兵团、特别是与兵团企业的合作,密切了战略磋商,实现了优势互补。同时,不断提升优质服务和综合竞争能力,把“以客户为中心”的观念落实在工作的每个过程和细节中,为师市提供更好的金融服务夯实了基础。
——州市财政性存款营销见成效
2019年,该行加大对州市财政局、社保局、金融办、公积金管理中心等政府部门和单位对接力度,取得了一定成效:截至目前,财政性存款余额12.08亿元,较年初增加2.62亿元。同时,住房公积金业务实现新进展。近日,巴州住房公积金管理中心下发《关于支取结算资金可以使用农商行账户的通知》,要求“巴州八县一市住房公积金管理部按照职工个人意愿,可以将住房公积金支取结算资金打入本人在农商行(农信社)开办的玉卡中”。这标志着该行多年来公积金营销取得新突破,也凸显了“四位一体”营销中地州市农商银行整体营销取得的新成效。
前期,在自治区联社的高位推动和积极协调下,该行开立了住房公积金专用存款账户;通过不断提升服务,完成了与巴州住房公积金管理中心的账户数据实时共享,并与其签订住房公积金代理支付协议;近日,又实现了住房公积金代付业务零的突破。同时,为满足客户需求,该行全面配合巴州住房公积金管理中心推进基于云平台业务系统升级工作,协助其顺利通过住房和城乡建设部“双贯标”验收。截至目前,该行成功营销住房公积金存款1.98亿元,短短一周内,已成功办理住房公积金支取业务64笔、金额292.59万元。住房公积金委托贷款业务也正在积极争取推进中。后续,该行将以此为着力点和突破口,从而推动巴州各县(市)行社公积金业务营销工作。
一份耕耘,一份收获。2019年,库尔勒农商银行将继续坚持“以客户为中心、以深耕本地市场为基础”的经营理念,深入打造“四位一体”服务体系,在深耕本土上下真功,推动各项业务高质量发展。
(库尔勒农商银行 郭芳、张铮)
沙湾农行银行开展外拓营销活动
践行走出去营销战略
自治区联社推出“春季攻势”活动以来,沙湾农商银行全体干部职工上下联动,抢抓先机,各项经营指标明显提升,为进一步巩固业务持续增长,积极转变营销理念和营销模式,沙湾农商银行决定成立外拓营销小组,展开为期一周的市场营销活动,锤炼营销技巧,成效显著。完成金融服务调研500户;组织信贷、电子银行业务产品推介会48场;手机新客户贷款资料89户;完成系统授信签约31户;个人网银新增157户;企业网银新增20户;微信银行绑定新增108户;公务卡新增678户;借记卡新增677户;银信通新增144户;特约商户新增55户。
工欲善其事,必先利其器。在外拓营销的第一天,总行党委邀请到了深圳市标瑾教育培训有限公司专业的讲师,为员工们进行了系统的培训。通过理论阐述、策略解读和案例分享等方法,重点对外拓营销方案、营销技巧、话术等进行了详细讲解,并组织员工进行分组,制定各自的营销目标,为外拓活动做好准备工作。
物有甘苦,尝之者识。在实战营销中,大家用实际行动展现从“张开嘴、迈开腿”到“群儒嘴、麻利腿”的心理历程和心态变化。由不敢做变成了主动做,坐着等变成了主动找,这一幕幕展现出来的,是信合人迈开步子、表现自我、卸下包袱的勇气和信心。大家在实战中学习营销方法、掌握营销技巧,经过一周的努力,员工们的营销水平都有了很大的提高。
本次外拓营销活动,拉近了银行与客户之间的距离,塑造了沙湾农商银行的敢打敢拼的良好形象。后续,我行将重点做好客户的跟踪维护,做好客户服务,用我行的产品绑住客户,让我们的有效客户和潜在客户留得住。在今后的工作中,我行将持续开展此类外拓营销活动,坚定不移地贯彻以客户为中心的营销理念,进一步提升优质服务水平,及时总结经验,做好资金组织与营销,努力打好“春季攻势”,促进沙湾农商银行业务持续健康发展。
(沙湾农商银行 王凯)
春季大走访 攻势见成效
人勤春来早。又是一年春耕时,为支持春耕生产,昭苏县联社在全辖范围开展了“春季攻势”及“信贷大走访”活动,带着四举措,开展大走访,功夫见成效。
带着任务走。昭苏县联社于2019年1月制定并下发《昭苏县联社2019年一季度稳存增存“春季攻势”活动方案》,以“推产品、拼服务、稳存款、上份额、大营销”为主题,对存贷款营销、银行卡业务、电子银行产品下达了明确指标任务。通过考核办法对全辖10个网点的任务进行分解,根据竞赛期末各项任务完成情况进行综合打分,在完成全部营销任务的前提下评出营销前3名并给予奖励,对未完成任务的网点给予处罚。各网点根据“春季攻势”任务分解进行有目的走访,能够有效实现走访活动目的,促进成果转化。
(昭苏县联社 刘祯)
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