

随着中国数字化速度的不断加快,纳税人的新需求新问题不断增长,传统的税收征管方式需要从多少信息化向数字化、智能化全面转型升级,才能网上申报更好地服务和促进市场主体多少数字化建设。
今年以来,兰州市税务局把优化税收营商环境作为推动社会经济高质量发展的“头号工程”,充分运用人工智能、互联网、5G等先进技术,深入推进“互联网 税务”服务理念,着力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税收服务新体系,努力激是活创新基因,为纳税服务插上信息化翅膀,电子深刻改变征纳双方的办税体验。
盘活大数据,为服务经济发展“支招”
温馨提示的背后,是税收大数据织就的一张信息网。为了向纳税人缴费人提供智慧、高效、流畅、便捷的一体化纳税服务,兰州市税务局依托税收大数据反映经济动态“快”、记载经济活动“准”、覆盖经济领域“全”、数据颗粒度“细”的优势,以数据分析为抓手,创新开展大企业“天气预报式”分析,不断加强对税收数据资源的深掘细挖、智兰州能分析和融合共享。根据大数据所反映的云图密码,动态跟踪监测各项税费优惠政策落实情况,通过集成数据—整合资源—精准分析-主动推送等功能,依托增值税发票管理、重点税源报表等系统,采取数据扫描、交叉对比等方式,迅速定位优惠政策“应享未享”纳税人,逐笔核实数据,重点提醒辅导,让企业在应享尽享中减负增能。
“对我们来说,这笔缓缴的税款太珍贵了。”中车兰州实业管理有限公司财务部长刘洋感谢地说:“缓税政网上申报策的出台大系统大缓解了我们企业的资金压力,税务部门同志带队上门了解生产经营情况,在企业发展最困难的‘寒冬’,帮助我们温暖过冬。”
在线云辅导,为服务纳税人添“活力”
兰州润泽医疗器械有限公司是一家医疗设备税务局经营与质量服务为一体的企业,受疫情的影响存在项目资金回电子款周期较长、公司流动资金紧张的问题,年关将近企业的发展举步维艰。“我们公司为小型企业,固定资产少、缺乏抵押担保,周转资金短缺压的我们喘不过气来。得知我们的情况后,税务局的专家主动通过线上方式为我们解答问题、介绍政策,让我们凭纳税信用等级,在无须任何抵押条件下,兰州将自己的纳税信用等级在工商银行‘秒变’为300万元贷款,着实解决了我们的燃眉之急。”该公司财务负责人田莉感激地说。
随着兰州市城关区智慧城市建设不断深入,城关区税务局以落实《进一步深化税收征管改革的税务局意见》“四精”要求为抓手,精准聚焦纳税人缴费人个性化服务需求,充分利用互联网云平台,大力推行“网上办”“码上办”“自助办”“掌上办”“线上系统问诊答疑”等多套重磅“组合拳”,不断强化主动服务意识,组织“税务专员”团队为辖区企业提供便捷、智慧、暖心的个性化“私人订制”云服务。
办税智能化,涉税业务一“网”打尽
“今天第一次来智慧办税服务厅,环境很用心,服务很贴心,体验很暖心,带给我满满的幸福感!”在顺利办理了公司涉税事宜后,兰州市七里河区百乐体乐批密码发部负责人姚永乐竖起了大拇指说:“最大的感觉就是快!10分钟变成是两分钟,原来要填单子、写申请、经验证、受审批,现在仅需一步操作就能完成。现在办税真是越来越方便了。”
面对辖区经济发展不平衡、不协调、不充分的现实情况,七里河区税务局坚持聚焦纳税人新需求,以新型征纳互动服务模式为切入点,以优化业务流程为抓手,以整合服务资源为保障,全面聚焦“智慧服务”,全力以赴构建以“一窗快办、线上服务、智能办税、远程服务、纳税服务”智能办税新模式,推动办税服务模式转型升级。
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