据悉，石家庄市的32个办税服务厅把1号窗口设置为“不满意，请找我”专窗，纳税人缴费人对政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等等，都可以通过专窗反映。纳税人缴费人还可以通过全市各税源管理分局设置的151个“不满意，请找我”专岗进行问题反馈。
“我们这个专窗做到了件件有回应，事事有落实。接收到纳税人缴费人反映的问题后，我们会结合具体的业务事项，看看究竟症结在哪儿，协调相关业务部门高效解决，同时密切跟进纳税人缴费人是否有新的诉求。”石家庄市桥西区办税服务厅负责人米军介绍说。
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