广西柳州市城中区国家税务局(国家税务总局柳州市城中区税务局)

10月21日，国家税务总局柳州市城中区税务局党委委员、副局长苏燕一行7人到国家税务总局六盘水市钟山区税务局参观交流，双方就进一步优化纳税服务、提高纳税人获得感进行了深入沟通和探讨。

苏燕一行先后到该局广场办税服务厅、明湖路智能办税服务厅参观，详细了解办税服务厅软硬件配备及功能分区情况，认真听取工作人员讲解，并就优化纳税服务、办税服务厅管理以及“非接触式”办税等工作进行交流探讨。苏燕表示，钟山区税务局在疫情期间稳抓稳打，转“危”为“机”，做好疫情防控的同时又优化纳税服务，常态化抓好了“非接触式”办税工作的落实，推动了办税服务厅职能转型升级，值得学习借鉴。

办税服务厅工作人员向苏燕一行演示了该局通过“指尖学堂”和远程协助等形式提高纳税辅导效率，减少办税接触的工作模式，赢得广泛好评。双方一致认为，网络办税是必然的发展方向，“指尖学堂”通过便利快捷的扫码方式就能解决大部分疑点问题，大大提高纳税人、缴费人满意度和获得感。该局的党委委员、副局长惠兴迪也表示，城中区税务局目前已可在电子税务局办理203项业务，我们只有197项，要抓紧时间开展测试，迎头赶上。

此次活动促进了双方沟通协作，开拓了彼此的视野，通过相互间的学习借鉴，将进一步提高双方纳税服务管理质量和服务质效。