这段时间，券商双向视频开户尴尬了！
整体而言，单向视频见证在人力和运维维护成本上占据不少优势，而且对客户来说，没有业务办理时间限制，优势更为明显。这在当下的时间点来看，相较于双向视频见证的竞争力凸显出来。
华鑫证券相关负责人认为，目前单向视频技术非常成熟，建议放开单向视频业务，对所有券商公平对待。
而上述券商高管表示，随着通过人工智能技术来假冒客户的技术变得成熟，单向视频见证未来或存在技术风险，至少要有抽查验证机制。但是不论如何，开户是非常基础的业务，对所有券商应该一视同仁。“要么大家都是单向，要么都是双向。”他说。
人工智能能否代替见证人员？
单向视频见证资格的下发停滞多年，业内开始积极讨论以人工智能（AI）的手段代替部分人工，以达到节约人力成本的效果。
光大证券相关负责人表示，公司已在研究用人脸识别等方式代替见证人员见证，现在正在方案设计讨论阶段。
申万宏源证券相关负责人认为，当下语音识别、图像识别等人工智能技术均取得了突破性进展。人工智能技术应用对公司智能运营转型升级、市场竞争力提升和业务发展将产生深远影响。但对于采用双向视频见证的券商，AI智能技术还不能完全代替见证人员，更多是通过人脸识别、语音自动播报等AI技术来替代见证人员的部分主观判断和重复性提问劳动，仍然需要见证人员为客户完成视频录制操作。
下周返工高峰需“打硬仗”
回顾本周，不少券商表示，线上业务受影响较小。华鑫证券表示，投资者现场办理业务量同比降低一半，因公司大力发展金融科技，大部分业务客户可通过在线办理，影响很小。
兴业证券表示，为了评估疫情对客户需求带来的这部分影响，公司上周就已专题对优理宝App目前已支持的业务办理种类和客户临柜较为高频业务进行了比对。从结果来看，除创业板、两融及期权等外规有明确限制的业务外，客户高频临柜业务需求都可以通过优理宝App来进行替代，公司的优理宝App已经支持50项业务的在线办理，可以比较好的承接客户的需求。
申万宏源证券表示，目前公司大赢家APP提供的非现场自助业务办理已包括账户开通类、证券账户类、客户信息修改、交易权限开通、产品服务类等五大类，涵盖密码重置/修改、风险测评、信息完善、客户回访等常见业务。但部分应监管要求必须临柜办理的业务仍会受到一定影响。
下周是各企业员工返工的高峰期， 也是疫情防控的关键期。申万宏源证券已按照“最小办公原则”对各岗位进行分组安排，并提倡员工错峰出行，在确保业务平稳开展的同时坚决打好防护攻坚战。
一是，一方面尽可能实现线上办公，另一方面也扎实做好线下工作，兼顾了防控疫情与公司经营的现实需要，为各项业务的有序开展提供保证。
二是，目前公司OA办公系统、CRM客户服务系统、办公邮箱等均可以通过手机扫码的方式实现远程办公。
本文源自券商中国
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