雷先生问:
别人拿我的身份证号码伪造新的身份证去开银行卡,伪造的身份证名字和照片都不是我本人,导致我十年无法正常使用自己办的银行卡,该如何维权?
吴艺霞律师解答:
伪造他人身份证件是非常严重的犯罪行为,发现后应及时、尽可能地搜集相关证据材料,比如银行卡申请书、银行告知书、用卡过程的录音、录像等去当地派出所报案,派出所受理后再将受理通知书提交到银行,要求银行先暂停伪造身份证所涉银行卡的相关业务。
同时,你应向当地中国人民银行举报该情况,如有证据证明银行存在对客户身份资料未尽审查义务的行为,则该行为属于操作规程的缺失,银行应对你造成的损失承担相应的民事法律责任。
9月29日(周三)值班律师
(南国早报 石慧琼整理)
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