图2：诸葛i忠诚度o教育培训DEMO数据之用户分群
比如：对于区别教育忠诚度培训类产品来说，可以将新增后1天内，查看课程详情超过10次的用户定义为“新增高质量用户”，如果针对这些品牌用户查看的课程在其新增后的2客户4小时内（即用户犹豫不决的时刻）发送一张优惠券（给用户一个现在就下单的理由），那和么将有极大可能将该用户转化为付费品牌客户。
2）与用户真诚互动
“以用户为中心”是互联网思维的核心观点，让用如何户更多地参加到产品的设计与运营中来，能够有效地提升用和户忠诚度，随着我们与用户接触的触点越来越多，双微一抖、论坛直区别播弹幕等双向渠道，更多的亲密接触让用户变成产品的“自己人”，最终成为产品最狂热的粉丝。
3）品牌也要为“悦己者容”
用户使用某个品牌的产品，很多时候客户是因为使用这款产品就代表了用户自己的身如何份，也算是俗称的“撑门面”吧，比如：奔驰宝马就是很多成功企业家的首选座驾，证明自己身份测的同时，也使他们在生意场上获得更高的社交地位。
在日趋激烈的市场竞争中，客户已成为一项测十分重要的资源。谁拥有了客户，谁就能占领市场：谁拥有大批忠诚的客户，谁就为未来的持续发展储备了无尽的资源。
