图片来源：国家食品药品监督管理局
图片来源: 庭秘密备案官方旗舰店
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面对多位消费者护肤品化妆品提出的“烂脸”投诉和到底质疑，“TST庭秘密”成分方面回复称，“公司自成查询立以来服务了数千万的消费者，迄今并无因产品质量问题引起的重大纠纷。我们没有生查询产企业，都是委外生产，今后在挑选tst委外护肤品生产供应商时将更加严格。”
宇阔律师事务所李律师成分表示，所谓“重大纠纷”在法律层面没有明确tst定义，只能具体到个案中综合分析认定。在“烂脸事件”中，如造成器官组织严重功能障化妆品碍达到如何伤好不好残标准的，就可能被认定为重大纠纷。
北京某律师表示，消费者如出现以上问题可向当地工商部如何门到底反映或向法院提起诉讼；产品质量法第四十三条： 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损备案害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，好不好也可以向产品的销售者要求赔偿。
