新疆乌苏市工商局(新疆工商局官网查询系统)

独山子区与奎屯市、乌苏市呈三角形分布，相互间距离仅为10多公里，被称为北疆“金三角”。这里人口密集、产业集中、交乌苏市通便利，消费者相互之间跨地区消费非常方便，但因分属不同的地区管辖，三地消费者消费维权一直是个“老大难”。

为此，独山子区工商局、独山子区消费者协会经过认真调研，牵头组织奎屯市工商局、奎屯-独山子经济开发区工工商局商局、乌苏市工商局，联工商局合制定出台了《“三地四方”异地消费维权工作管理办法》（以下简称《办法》）。

接收投诉的消费者组织接到投诉后，在3个工作日内将该投诉通过“三地四方消费维权信息交换平台”转给争议发生地的消费者协会。

争议发生地或被投诉方所在地的合作消费者组织对受理的投诉，要对争议事实进行认真调查、核实，并本着快速、高效的原则在7个工作日内办结。一般案件需在30个工作日内处理完毕，并将结果通过网络平台转往对方或向对方提供意见，发现经营者有严重违法行为的，要及时建议有关行政部门乌苏市查处。

此外，独山子区工商局、奎屯市工商局、奎屯-独山子经济开发区工商局、乌苏市工商局及其消协部门还建立了信息互通、活动互动、联手维权机制。定期互通交流投诉热点、消费提示、消费警示等信息，及时掌握各地的消费维权动态、投诉情况新疆分析和工作重点，及时将本地消费维权的典型案例、消费调查、比较试验官网、消费警示、消费提示等信息在网站上发布。

目前，该《办法》已经实行两个月，消费者异地维新疆权难问题开始得到改善。官网“三地四方”共受理异地消费投诉30起，其中仅独山子区工商局、区消协就受理消费者投诉12起，挽回消费者经济损失3万余元。

独山子区工商局局长李忠华说：“三地四方”异地消费维权工作机制的建立，不仅减少异地或远程消费发生纠纷后的维权成本，查询系统提高了消费投诉调解效查询系统率，也将提升“三地四方”消费者跨区域消费信心，扩大消费需求，促进经济增长。”