新疆阿克苏工商局(阿克苏市工商局网上办事大厅)

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近日，阿克苏地区库车县居民王先生向当地工商部门投诉，一银行工商局频频短信骚扰。阿克苏市王先生说，他新疆是这家银行的持卡人，银行在没有经过本人同意的情况下，不断向工商局他发送各种理财信息，王先生对此类信息非常反感新疆，发送短阿克苏信退订后仍继续收到此类信息。事后，王先生也多次与银行协商，但银行仍然每日发送商业短信，影响了王先生的正常生活，给他造成困扰。

经查，王先生投诉情况属实。库车县工商局执法人员表示，该银行上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第三款“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”的规定，库车县工商局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第九项的规定，责令当事人立即改正违法行为，并处以罚款1万元。

阿克苏地区工商局消保科负责人刘士斌介绍，手机是公民的个人通讯工具，包含大量私大厅人信息。在未取得消费者同意或许可的情况下阿克苏，商家通过短信群发设备或通信企业，向消费者发送商业短信，侵犯了消费者的合大厅法权益。刘士斌提醒，消费者如果遭遇垃圾短信骚阿克苏市扰，网上办事对一些强行订制、反向订制进行一次性退订或选择退订，如果还不能解决，可拨打12315向工商、消协部门投诉。