近日，广东省工商局决定以深圳、佛山、湛江为试点开展消费投诉公示工作，这也是2018年省工商什么局的一项重点工作。
消费投诉公示是在企业信用信息公示和消费提示警示工作基础上，强化社要会舆论监督、推进消费维权社会共治的新探索。通过开展消费投诉公示，可以打通消费维权的事后救济和事是什么先预防环节，加强企查册业信用监是什么管，助推信用体系建设，保障消费者的知情权和选择权，强化社会组织、舆论和公众的监督作用，促使经营者落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，推动消费纠纷的源头治理，进一步构建消费维权的社会共治格局，努力营造安全放心舒心的消费环境。
按总局要求，经营者的下列信息应当纳入消费投诉公示范围：1.经营者工商登记信息；2.工商和市场监管部门受理的投诉量；3.投诉的调解成功率（包括广东省投诉后自行资料和解）。各地还将自行探索增加公示内容（如投诉详情、投诉量占销售额比例、热点问题、苗头性问查册题、潜在风险等）。各地工商、要市场监管部门将在政府网站、工商局政务新媒体、主流媒体等平台集中公示投诉信息，同时也可以通过12315“五进”站点、“一会两站”、放心消费创建单位等渠道公布投诉信息，还可以结合消费教育引导工作广泛拓展街道、社区、居委会、村委会等公示渠道。
为确保取得工作实效什么，广东省工商局要求试点地区工商和市场监管部门要高度重视，加强组织领广东省导，成立专项课题组，制定周密的试资料点工作方案，保障试点工作顺利实施。试点地区要认真学习借鉴全国先行试点地区的先进经验和做法，结合广工商局东消费维权体系建设特点，加强业务研究，力求创去新。试点地区要探索以12345投诉举报平台、全国12315互联网平台、消委会投诉平台的消费投诉数据作为公示的基础数据，与有去关行政部门、消委会联合开展公示，探索建立经营者处理消费投诉评价体系。
【通讯员】粤工商
【校对】曹柏英
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
