纳税服务规范培训词(税务机关纳税服务规范)

日前，太子河区税务局开展了办税服务厅纳税服务提升培训，助力纳税服务标准化规范化，提升纳税人缴费人满意度，打造太子河税务新形象。

“您好，请问有什么可以帮您？”这是办税服务厅全体工作人员在晨会练习温情服务“四步法”的声音。培训期间，授课讲师针对干部形象标准化、办公环境标准化、服务流程标准化、晨会流程标准化等模块开展细致讲解，组织模拟演练，进一步引导办税服务人员树立“以纳税人为核心”的服务理念。同时，集中改造办公环境，打造出桌面干净整洁、环境宽敞明亮的办税服务厅新面貌，并以此为契机，持续提升纳税服务“软实力”，打造金牌税收营商环境。