成都市成华区工商行政管理局(成都市成华区工商行政管理局电话)

29日，成华区工商行政管理局相关工作人员表示，已要求熊猫单车所属的四川拜客科技有限责任公司上门约谈。28日，四川拜客科技有限责任公司负责整体运营的赵鹏特意致电成都商报，称熊猫单车的退款系统一直是人工操作，目前已加派人手处理。29日，他再度表示，如果点击了申请退款，将第一时间进行处理。

赵鹏表示，因为公司的系统一直是人工操作的，如果每天退押金的人少，人工就能及时处理。但退押金的用户越来越多，人工处理不及时，就出现了退款慢的问题。“而且熊猫单车又升级为了拜客单车，我们也在进行系统对接，由于现在拜客单车不收押金，所以很多资料没有对接成功，还丢失了一部分用户资料。有些用户点击申请退款后，后台显示退款成功，但用户并没有收到钱，加上人手不足，就出现了长时间押金没有退回的情况。”