发展人民金融的初心更红。农行长治市分行始终坚持“金融为民”，坚守“人民金融”底蕴，秉持“以客户为中心”的经营理念，奋力打造上党人民心中的“C位”零售银行。截至一季度末，该行个人客户总量达330万户；个人掌上银行用户超过83.59万户，较上年末增长4.27万户；月活跃客户突破29.61万户。得益于广大客户的信赖，农行长治市分行零售业务的规模不断扩大，一季度个人客户存款增长近12亿元，余额近196亿元，个贷余额迈上35亿大关，增量、增速在当地四大行中实现“双第一”。同时，为切实提升客户服务质量，农行长治市分行持续在行内各网点开展“准千佳”网点创建工作，通过内部提升、第三方评估、客户评价“三位一体”的服务管理工作机制，不断提升客户对金融服务的认可度和满意度。（李浩）
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