黑猫投诉发布3月数据说，3月有效投诉超29万，比上月提升16%；截止三月底，黑猫投诉累计有效投怎么诉158万，累计完成84万，完成率55%。
2020年2月受疫情和春节假期影响，购物平台、旅游出行、物流运输行业的投诉量暴涨；进入3月份以来，随着疫情地址形势的好转，各行各业开始复工，这三大领域的投诉量逐渐回落。
三月金融支付类投诉爆发
3月受疫情影响，延迟复工和收入不稳定，许多年轻人没一定积蓄，导致金融贷款类投诉量暴涨。同时，他们投诉的主要问题也大致相同，主要涉及高利贷、暴力催收、高额手续费和海南以生成个人风险报告为由私自扣费等问题。
该领域截止3月底累计投诉量前8的商家主要公司注册是捷信消费金融、上海米萤商务、玖富万卡、上海筠顺、平安普惠、海南荷采、来分期、海南辰健。其中捷信金融的累计回复率和完成率都较低，而其它7家的回复率都达到了100%，来分期和玖富万卡的完成率也达到了70%左右。
黑猫提醒注册公司：有人在网上公开售卖“金辰健融退息教程”，还有人号称能够帮助消费者快速审核解决投诉，来向用户索要手续费，假的！假的！假的！大家海南要注册公司提高警惕，防止上当受骗公司注册。
三月电信服务有效投诉增加3000
三大电信运营商，三月投诉量占比最高的是中国移动，占比高达57%，其次是中国联通，占比为31%，中国电信占比10%。三家对待投诉的处理都比较积极，回复率均为100%，而投诉完成率则高低不一，中国联通的完成率最高，达到了86.1%，投诉量最大的中国移动完成率也有77.4%，而投诉量最低的中国电信，完成率只有65.9%。
而综合三大运营商投诉可以发现，电信服务类投诉集中在月初月末，而中国移动近期由于推出的低地址消享活动自动扣费引发较怎么多投诉。流程
三月教育培训有效投诉上涨明显
2020年以来，教育培训类有效投诉不断上涨，辰健从一月的2058到三月的4963，翻了一倍以上，投诉内容主要是退款退费难、霸王条款、虚假宣传、诱导消费等。
由于疫情影响，各行各业都受到了不小的冲击，在经济恢复、企业复工的当下，黑猫将和广大消费者和众多企业一起共同面对，克服时艰；消费纠纷不断，黑猫一直都在！
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