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新增减税降费超过57亿元、纳税人满意度评价全国省会城市排名第5……近日，长春市税务工作会议召开，总结2021年税收工作，部署2022年重点任务。2021年，长春市税务局围绕“弘扬中国税务精神、聚力长春创新发展”，各项工作取得新发展新进步，实现了“十四五”良好开局。

减税降费直达快享 税收红利持续释放

2021年，长春市税务系统税费优惠政策直达快享机制持续完善，预计全年新增减税降费超过57亿元，占全省新增减税降费总量的六成以上。

同时，推进税收执法精确有力，在全国率先将全类型税务行政处罚纳入电子税务局，办理时长压缩65%。实行税务证明事项告知承诺制，落实“首违不罚”制度，全年不予处罚1104户。

纳税人满意度全国第5 税费服务提档升级

2021年，长春市税务局扎实推进“便民办税春风行动”，推出“六新”系列举措，涵盖30项200条细化措施，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题978个。同时，创新实施“深化改革、智慧服务——税e春城”专项行动，大力推广“1 N M税e办”远程视频办税，给纳税缴费带来新体验。

在近几年持续推广“非接触式”办税缴费的基础上，2021年，长春市税务局实现空白发票、代开发票、税务UKey和税务文书等免费线上申领、线下邮寄配送，更加方便。并且，持续提升办税质效，纳税次数由4次减少为2次，57项高频业务实现一站式流水办结出件，退（抵）税等11项业务由限时办结改为即时办结，167项289类文书表单实现免填，30项61份业务办理附报资料无需纳税人报送。此外，还推广“账权池银税贷”融资产品，开展中小微企业“银税互动”贷款贴息活动。在2021年全国纳税人满意度评价中，长春市在省会城市中排名第5。

持续实施服务提质工程 让营商环境更“来电”

新的一年，长春市税务局将推出一系列举措，发挥好税收职能，为市场主体提供更多税收红利。

今年，长春市税务局将继续开展便民办税春风行动，落实好第一批全国通办税费事项清单，推出系列利企便民新举措，有针对性地开展好税收志愿者、税务体验师、中介机构对接等具体工作，优化税费争议解决机制，做到“小事不出分局，大事不出县区局”，提升纳税人满意度和获得感。

同时，不断优化税收营商环境，对标全国营商环境创新试点城市，持续优化营商环境相关指标。配合省局做好12366归并12345后的“7×24”小时咨询服务，完善“厅线联动一股劲”“征纳互动一张网”“答办齐动一盘棋”办税机制。及时发布税收事项容缺办理清单，依托征纳沟通平台，推动以接受咨询为主向“问办一体”在线服务转变。

此外，还将持续推进“税e春城”专项行动，从速度、广度、深度、温度上打出“组合拳”，推广“税e春城”成功经验，在试点基础上全面推广各项创新举措。