北京工商行政管理局昌平分局电话(北京市工商行政管理局昌平分局咨询电话)

“前几天，我们被宣传单上白酒能升值，还能有保健功效的花言巧语给骗了！”

“他们在正规的大酒店里推销，看着蛮可信的，哎……我们也不想，还不是为了家里人嘛，我们真的很着急，这些钱都合我们三四个月的退休金了。”

7月底，安静的昌平工商局五楼传来熙熙攘攘的声音，一行十余名老年人急切地敲开了12315中心的门，“领导们，帮帮我们吧，我们上当受骗了！”中心的同志们看着老人们急得满头大汗，急忙递上矿泉水，并让他们坐下慢慢讲述事情的经过。

经过交谈工作人员了解到，一个专门坑骗老年人的流动作案团伙在昌平以听讲座的形式将老年人们聚集在酒店中，将廉价白酒装进貔貅样式的瓶身中，称可以保护家人身体平安，这些老人每个人都花费了近万元购买了所谓的“貔貅”药酒，结果经厂家检测，该酒为洋河酒厂所出，并没有经销商宣传中保健身体的功效。老人们觉得受骗，现在想退款却找不到商家，走投无路之下这才来到工商局寻求帮助。

由于被投诉主体注册地未在北京，且在昌平没有坐店经营，大多采用的是在每天早晨5-7点开展流窜的个人推销，为取证带来诸多困难，超出昌平工商部门职能范围，无法按照登记派单来处理。消保科推己及人，体谅到老年群体防范意识不强，年纪大攒钱不易等情况，主动承担起责任直接办理老人们的诉求。消保科主动与公安部门联动调查取证，经过近一个月的追查，终于通过联系厂家找到了经销商。在此期间，老人们多次来访，消保科的工作人员都会耐心地安抚老人们的情绪，告知老人们事件的处理进度，为老人们讲解法律法规，通过实例深入浅出地为老人们做消费教育引导。“放心！我们一定为你们讨回公道！”也成了沈科长最常说的话。

为了让老人们少跑两趟，消保科副科长许毅与干部马惠牺牲休息时间，顶着炎炎烈日赶到公安局帮助协调退款问题。为了让老人可以尽快拿到被骗的钱款，就在老人们家附近现场办理退货退款，经过消保科和公安部门的共同努力，最终帮助14名老人追回了全部被骗的109000元钱款，后续经销商涉嫌违法问题也交由公安部门跟进处理，消保科也承诺将继续做好辖区内消费教育引导工作。在拿回被骗钱款的一刻，老人们激动得热泪盈眶，连连道谢，紧紧握住执法人员的手，久久不肯松开。

工商行政管理局从改革开放伊始诞生，在改革开放四十周年之际，合并成立了市场监督管理局，整装重发，名称虽然变了，但是服务人民的宗旨永远不变，面对群众的困难，作为工商干部依旧会不忘初心，时刻把全心全意为人民服务放在心间，继续用赤诚与担当锻造维护百姓利益的红盾。