据介绍，芗城区税务局对水仙大街办税服务厅的硬软件进行改造升级，实现全自动办税区域和人工服务窗口的全剥离。改造后，一楼办税服务厅为独立的全自助办税服务区。该区域配置7台自助办税终端，23台自助申报电脑，配备专职导税人员。同时，芗城区税务局还对水仙大街二楼办税服务区共设置8个综合服务窗口，可受理、办理各项涉税业务，开通1个绿色窗口，让纳税人简易业务快捷办，缩短等候时长。
此外，针对市区各类纳税人和缴费人数量多、分布广的特点，构建自助办税服务厅e网通，在芗城区东部、西部各建设一个24小时服务不打烊的自助办税服务厅，配备20台自助终端机、10台自助办税电脑等办税设备，设置专职导税人员。目前，芗城区已形成较为完整的可以覆盖辖区东南西北包括乡镇农村绝大部分区域的办税缴费服务网络。已实现95%以上的常办业务自助办，涉税事项线上办理率、网上申报率、线上发票领用率均超过98%。
