为进一步加强基础客户精准营销,潍坊农商银行深入挖掘存量潜力客户,以线上服务为切入点,大力拓展渠道业务。截止3月20日,全行智e通个人电子银行客户53.8万户,较年初增加5.8万户,增幅12.04%,网上支付签约客户45.1万户,较年初增加6.7万户,增幅6.7%。其中,网上支付签约客户占比提升排名全省第9名。
强化考核引导,提高营销动力。一是制定全行活动方案,将渠道业务中活动客户、客户增长、支付绑卡指标营销纳入考核,并对考核指标量化奖励标准,实行奖励到人,切实提高全员积极性。二是为支行按月下发存量智e通明细及银行卡客户明细,通过智慧营销系统查询客户使用智e通交易时间,重点营销近1年内未使用的客户,实现客户的精准营销。三是强化过程管控。全行每日通报网点任务完成情况,对于未完成周计序时计划支行,由行本部及一级支行分级驻点帮扶。
强化外拓营销,延伸服务触角。一是成立厅堂移动金融服务队110支,配备移动智慧柜员机64台,鼓励网点人员走出厅堂,进入村庄、社区、市场、企业等主动上门为客户提供便捷金融服务。今年以来已累计开展上门办理业务4756笔;二是对接“关键人”,邀约目标客户到网点办理业务,对于往来不方便的客户,各支行组织员工进行接送,方便客户出行;三是以升级三代社保卡为契机,积极拓展批量客户,移动金融服务队进行上门服务。如滨海支行到龙威集团公司、裕源制盐业公司等进行对接,拓展客户780余人开立我行银行卡及电子银行业务。
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