四会农商银行开户网点(四会市中国农业银行营业点)

一、凝聚合力，快速反应，履职尽责践行使命

三是灵活安排办公，确保反洗钱业务有效运转。为做好防疫工作，人民银行广州分行鼓励辖区义务机构结合实际合理调整网点营业时间、在岗人数等，采用灵活办公方式，在保障反洗钱履职的同时最大限度减少人员聚集。例如，工商银行广东省分行建立部门一把手责任制，坚持“最少必要”原则，结合业务量变化，采取轮流上岗、居家办公、弹性工作制等方式，合理安排办公时间，在员工安全的前提下不间断反洗钱岗位履职，确保重要紧急类反洗钱及涉敏业务能够及时甄别、有效处理。

二、创新技术，保障服务，因时制宜助力金融抗疫

一是特事特办，全力支援抗疫一线需求。为有效保障疫情期间特殊企业和人员的金融服务需求，辖区义务机构依照人民银行广州分行提出的“特事特办、急事急办”原则，在风险可控的前提下，开辟“绿色通道”，加快业务办理速度，确保疫情防控所急需资金和物资供应得到及时满足。工商银行广东省分行建立防疫物资跨境购买款项实时汇划和涉敏信息甄别畅通渠道，反洗钱涉敏人员随时到岗，保障客户跨境采购防疫物资资金快速汇划。广发银行在接到分支行对公客户境外购入疫情防控物资需求后，紧急调配反洗钱人员，连夜完成对于业务涉及公司、国籍等交易信息的了解，开展名单排查、身份核实等工作后出具反洗钱意见书，合规、快速完成该笔业务。建设银行茂名市分行为协助解决本地一家医疗器械公司防疫物资生产融资需求，快速进行洗钱风险评估后合理简化手续，创下当天完成开户、申报及审批的历史记录。

二是以人为本，创新优化金融服务方式。为保证防疫期间金融服务正常有序开展，人民银行广州分行结合防疫工作的实际情况，引导辖区义务机构创新优化疫情期间金融服务方式，本着人性化、便利化的理念，充分利用手机App、网络平台等线上渠道履行反洗钱职责。例如，广发银行通过视讯设备与客户进行视频通话，确认客户真实身份及办理意愿后，指引网点通过联网核查系统核实客户身份，解决客户因被隔离等原因不能亲临网点等难题；肇庆四会农商行允许客户通过微信等软件与开户行员工进行实时视频认证，传真已签名的身份证件复印件并注明业务需求，核对无误后为客户办理业务并将身份资料专门保管；太平洋财险广东分公司引导出险客户进行线上报案理赔，前台查勘员可通过专享“太贴心”小程序和微信远程视频收集资料，同时简化单证流程，有效降低面对面接触带来的风险。

三是技术引领，推进反洗钱工作顺利开展。面对疫情给反洗钱工作带来的挑战，人民银行广州分行领导辖区义务机构积极应对、迎难而上，运用多样化科技手段破除履职难题，确保反洗钱工作平稳有序进行。例如，广发证券依托科技集约化管理的优势，为实现非现场办公提供了技术条件，无需全部人员到岗便可正常开展柜台业务和非柜台审核工作；肇庆鼎湖农信社针对客户人脸身份识别的困难，利用手机银行的技术模块和微信“网证CTID”小程序等辅助识别措施，快速进行身份验证；中信保诚人寿运用活体检测、集合人脸识别、移动端电子签名、OCR文字识别等技术，秒级确认客户身份的真实性和有效性，结合全国公民身份证号码查询服务中心、道琼斯合规查询平台等数据库核验相关信息，确保线上业务办理的合规性。

三、临难不怯，担责不误，疫情风险防控紧抓不懈

抗击疫情，使命有我。人民银行广州分行将继续积极作为，引领全辖反洗钱系统履职尽责，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战贡献力量。