设立“绿色通道快办专窗”。
1月12日，一位坐着轮椅的纳税人刚出现在办税服务厅门口，办税服务厅的导税人员立马迎了上去，将他直接引导到“绿色通道”，并全程协同他在窗口办理完涉税事项。
从进厅到办好业务，这位特殊纳税人只花了4分多钟。
而这仅仅是湘乡市税务局做好老年人、残疾人等特殊人员纳税缴费服务工作的一个缩影。
为提升纳税缴费的便捷，湘乡市税务局设立“绿色通道快办专窗”，安排专人指引协助，缩短等待和办理时间；完善便民设施，将各办税服务厅老花镜、广播音响和老、弱、病、残、幼专用“爱心专座”等配备齐全；精心筹划办税缴费“微税厅”建设，拟在纳税人缴费人相对较集中的工业园区增设自助办税终端，方便纳税人缴费人就近办税。
真情无言，服务有心，湘乡市税务局将不断细化优化便民办税措施，办好为民利民惠民办税实事。（通讯员 王尔 刘颖倩）
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