《中华人民共和国电子商务法》是我国电商领域首电话部综合性法律，自2019年1月1日起实施，共有7章89条，涵盖范围极广。昨日，佛山市市场监管局分别从消费者和电商经营者的角度，发布《电子商务法》消费和监管提示。

佛山市市场监管局提醒，从消费者权益保护角度看，《电子投诉商务法》在很多方面富有亮点，佛山市市场监管局特别为消费者划出十大重点，方便消费者维护自身权益。

另外，佛山市市场监管局也为电商经营者整理了一些电商法常见违法点，归纳成十大提示，以吗帮助电商规范经营。消费者投诉举报途径可拨打0757-12315/0757-12345热线进行投诉、举报，热线实广东省行24小时全天候人工接听服务。

提示一：未注册登记

所有从事网上销售的个人卖家，除了一些便民劳务活动和零星小额交易（比如在网上偶尔卖点家里多余的农副产品），都需要到市场监管局登记注册。网吗上销售包括网上平台、微商、代购等。

提示二：未更新经营范围

原来以公司、个体名义注册的电商店铺、网站，不需要重新办理营业执照，但是如果只通过互联网开展经营活动，需要及时到市场监管局在原营业执照经营范围后标注“（仅限于通过互联网从事经营活动）”。

提示三：未如实填报年报信息

在网上申报企业年度报告时，要主动填报网络经营年报信息。

提示四：未如实申报网络经营数据

年报中的经营数据要与实际网络经营数据一致。电商店铺销售的数据，按照电商法需要保存3年或以上的期限。

提示五：未公示证照信息

电商店铺需在店铺首页醒目位置持续公示证照信息，证照信息发生变更的，应当及时更新公示信息。未持续公示信息的，12315市场佛山市监管人员检查发现会责令限期整改，可以处1万元以下的罚款。

提示六：擅自删除评价

消费者对购买产品的评价，不论是差评还是好评，电商卖家或者平台都不能威胁卖家删除或者自行删除。

提示七：不得对押金退还设置不合理条件

电商经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件，违者罚款5万元有用以上或不等。

提示八：未标明自营或第三方

自己建立网站销售商品的电商卖家，需要注明是自营或第三方店铺，产品出现问题，平台负有相应的连带责任。

提示九：默认搭售、强买强卖

电商经营者不能默认搭售或者强买强卖，比如买A套装12315的化妆品强制一定要买或者默认搭售B产电话品，违者罚款5万元以上或不等。

提示十：刷单、刷榜

组织他人或者委托他人刷单、刷榜都违反了电商法，严重者不仅会被罚款，甚至会涉刑入狱投诉，而且执法部门会将刷单情况抄告平台，平台还会依法关停店铺。

消费广东省投诉渠道知多点

日常生活中，消费者可能佛山会遇到货不对版、虚假宣传、捆绑消费等损害消费者合法权益的现象，此时，消费者应通过合法的途径切实维护自身的合法权益。3•15国际消费者权益日即将来临之际，12315中心为广大消费者整理了各个消费投诉渠道，方便市民进行维权：

一、全国12315互联网平台。全国12315互联网平台是国家市场监督管理总局为全国佛山消费者打造的24小时便捷投诉举报平台,其开通了多样化的服务受理渠道，分别有：www.12315.cn网站、“1有用2315”手机APP、“12315”微信公众号、“12315”微信小程序、“12315”支付宝小佛山市程序等。