北京朝阳工商税务局(北京工商管理局朝阳分局)

国家税务总局朝阳市税务局纳税服务体验官招募啦！经常和税务部门打交道的您，是不是有很多话要说？您需要我们推出哪些服务或者功能？哪些业务、流程、功能又让您忍不住要点赞或吐槽？传说中的“纳税服务体验官”需要执行哪些神秘任务？真诚邀请您亲自参与！您不要错过哟！

国家税务总局朝阳市税务局面向社会公开招募首批“纳税服务税务局体验官”,邀您体验朝阳税务的各项服务和办税系统功能，您做为“纳税服务体验官”既是纳税服务的质检员，也是宣传员。希望您根据亲身的办税体验，为朝阳市的纳税服务工作提出合理化意见建议，不断推动纳税服务工作的全面提升。

一、

招募条件

希望您熟悉税务部门的办税服务渠道和办税系统，具有敏锐的洞察力和较好的表达能力，关心和支持税务事业发展，善于思考和建言献策，愿意与税务部门一起成长。

（一）企业纳税人

企业财务主管或办税人工商员;工作年限为1年以上;日常为企业办理涉管理局税业务;有自己独特的见解和想法;敏锐洞察，善于表达;乐于组织收集其他纳税人意见建议。

（二）个体工商户

个体工商户（双定户）负责办税的人员;店铺开业朝阳时间1年以上；日常与税务局有业务接触；有自己独特的见解和想法；敏锐洞察，善于表达；乐于组织收集其他纳税人意见建议。

（三）自然人

办理过涉税业务或与税务局有过接触;有自己独特的见解和想法;敏锐洞察，善于表达;乐于组织收集其他纳税人意见建议。

二、

工作内容

（一）日常反北京馈：“纳税服务体验官”主动将与税务部门互动过程中（例如办税、培训、咨询等）的真实感受通工商管理过特定的渠道进行反馈，提出合理的纳税服务诉求和建议。

（二）专题体验：“纳税服务体验官”采取可以选择领取由税务部门发布的专题体验任务，通过使用特定的系统功能或完成指定的业务流程后，记录并反馈体验结果。

三、

体验方式

（一）体验官自行体验:体验官根据自身条件和任务需求，自愿领取税务机关发布的体验任务，并按照体验场景和要求通过指定方式在规定时间内完成体验任务工商，填写体税务局验问卷并提交至指定的税务机关。整个体验过程由体验官独立分局完成，无需他人参与和干预。

（二）税务人员陪同体验:税务机关确认体验任务后，随机抽选自愿报名的体验官进行陪同体验，真实还原体验场景。在实际业务办理的体验过程中，税务人员要采取“双向互动”视角，考虑纳税人（用户）和税务工作人员（服务提供者）在体验中的感受。整个过程由税务工作人员和体验官共同完成，但税务工作人员需采取不干预任务实际发生情况的原则，如实记录体验场景。

四、

报名方式

报名电话：0421-8891068

报名时间：2020年6月2北京9日（8:30-11:30，14:00-17:00）

招募结束后，我们将对报名人员进行筛选。入选的“纳税服务体验官”我们会主动联系您，请保持分局预留的联系方式畅通。

管理局我们一起携手，共创朝阳纳服美好明天！