杭州市场监督管理局行业归类(上城区市场监督管理局电话)

2021年，在全省消保业务三比一讲竞赛中，市场监督管理局在全省放心消费单位在线创建率、放心杭州消费监督商圈归类、省局交办信访事项今年存量交办按时办结率、省市场局交办信访事项今年存量交办按时办监督管理结率、省局交办信访事项新杭州市增按时办结率等共5项管理局消费维权指标中全省第一。全市共建成放心消费单位45649家，行业建成无电话理由退货承诺单位18516家行业，建成放监督心消费商圈82家，建成放心消费乡村15个，四项指标全省数量第一。建成消费维权联络站327家，建成放心工上城区厂4457家，两上城区项指标全省数量第二。

2021年，针对省市场监管系统交办的197杭州市件信访积案化解工作，目前已化解21件，已上报等审批76件，监督管理转出27件，其中富阳、临平两地已清零，其余地区争取1月30日前清零。双十一期间，全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，归类各渠道收到全国各地电话网购消费维权诉求总计6杭州2708件，消费投诉按时办结率达管理局99%。