9日，国家税务总局广州市税务局再度推出“服务出口企业服务平台10条措施”，内容涵盖加快退税、单证电子化、优化登记、减税降负等方面。其中办理退税平均时间从13个工作日缩短至9个工作日内，提前实现国务院常务会议缩短至10个工作日的要求，出口退税提速，大大节省企业资金成本。
▎依托“单一窗口”，网上退税再提速
继今年先后推出“便民利企促发展33条措施”“优化科技创新环境10条新措施”之后出口退税，广州市税务局再度推出“服务出口综合企业10条措施”，此举旨在落实10月8日国务院常务会议关于完善出口退税政策加快退税进度的工作精神，进一步发挥出口退税对促进广州外贸经济发展、营造国际一流营商环境的积极作用。
“在越秀区税务局的指导下，集团成立了税务中心，制定了审核标准，设置专岗集中审核，效果显著。2018年出口退税申报退回率98.71%，比去年同期上升了9.87个百分点，为公司节约资金成本约50万元。”广东省纺织品集团股份有限公司副总经理刘玲玲表示，10条措施提振了出口企业应对不确定的国际贸易环境的信心。其中“单一窗口”在线申报平台实现一键申报，免于信息在不同系统之间转换，缩短了办理退税的时国家税间，从原来的13个工广州作日缩短至9个工作日，公司节约资金成本约30万元。
乐金显示（中国）有限公司税务经理林金铎也表示，在单证电子化之前，每个月的备案单证达到数千张，要专人排序装订，一个人整理要2个服务平台星期，现在单证电子化后，一个人很快就能处理好。
税务▎出口企业与境外游客均受益
在此次“服务出口企业10条措施”中，广州市税务局还专门列出针对跨境电商、外贸综合服务、离境退税等新业态退税政策落实的具体措施。
今年10月1日起，广州在跨境电子商务综合试验区内试点试行跨境电商零售出口“无票免税”政策。作为“服务出口企业10条措施”之一，市税务局明确提出将协同口岸办、商务委等部门进一步优化跨境电商综合平台，更好服务跨境电子商务零售出口企业和个体工商户。目前，广州在跨境电子商务公共服务平台注册的电商平台、物流、报关等企业已有2000余户。随着平台的进一步推广，预计将有更多中小微企业搭上国家试点快车，预计每年拉动跨境电商零售出口数十亿元。
此外，广州市税务局还针对广大中小出口企业制作《中小企业办理备案出口退税服务手册》，引导企业灵活选择自行申报退税、委托外贸企业出口、委托外贸综合服务企业办理退税等方式，支持外贸综合服务总局企业开展代办退税业务，促进中小企业发展出口贸易。
除了企业，来穗境外游客也将受益。“服务出口企业10条措施”提出将争取征集更多符合条件的商店、酒店和旅行社成为离境退税商店。目前，广州市已有66家离境退税商店，遍布全市大型购物商场、涉外酒店、旅游景区、出入境口岸。政策实施以来累计为来自126个国家3000多位在穗购物消费的境外游客办理离境退税，拉动消费5000多万元，办理退税旅客数量及金额每年呈倍数增长。
▎政策“掌上通”，服务“送上门”
为使企业更及时、方便掌握退税政策，广州市税务局将通过微信服务号以微视频、音频等时下流行的形式开设退税政策“微课堂”，依托办税实名制，向23000多户出口企业的法人、财务和办税人员精准推送出口退税或免税政策资讯。
今年以来国际贸易形势复杂多变，广州市税务局负责人带队深入多家企业开展调研，向企业问计问需。“服务出口企业10条措施”进一步提出要组织税务人员上门为7000多户退税申报企业总局开展“个性化”政策辅导和风险防控，宣传出口退税管理与服务措施，针对企业经营特点和诉求提供个性化的服务与风险防控辅导提醒，打通纳税服务工出口退税作的“最后一公里”，引导企业更及时、充分享受退税红利。
▎链接：服务出口企业10条措施
（一）加快退税，提速度
积极落实国务院常务会议加快退税进度的精神，我市大力推广国际贸易“单国家税一窗口”在线申报平台应用，推广出口退税“一键申报”，提速出口退税审核进度，办理退税平均时间从13个工作日缩短至9个工作日内。
（二）单证备案，电子化
对符合条件的出口企业可选择备案单证管理电子化，逐步减轻企业纸质资料保管压力，降低企业办税成本。
（三）优化登记，简流程
优化出口企业办理注销税务登记程序，注销税务登记与出口退（免）税备案撤回同步办理，节省企业办理时间。
（四）跨境零售，减凭证
为更好服务跨境电子商务零售出口企业和个体工商户，推进跨境电子商务公共服务平台建设，落实跨境电子商务综合试验区零售出口“无票免税”政策，对符合条件的综试区国家电子商务出口企业未取得有效进货国家凭证的货物，试行增值税、消费税免税政策。
（五）中小企业，促发展
扶持中小企业发展，鼓励中小企业出口,企业可灵活选择自行申报退税、委托外贸企业出口、委托外贸综合服务企业办理退税等方式，支持外贸综合服务企业开展代办退税业务，促进中小企业发展出口贸易。
（六）离境退税，续扩容
推动政府跨部门联动，进一步扩大离境退税商店范围，争取征集更多符合条件的商店、酒店和旅行社成为离境退税商店，促进广州旅游经综合济发展。
（七）税企共防，控风险
试行税务“无疑点，免打扰；低风险，自主纠”制度。针对出口退税业务特点，发布出口退（免）税风险防控指引及明细清单，帮广州助出口企业抓住重点环节、重点事项，自主防范税收风险。选取部分重点出口企业开展税企共建，提高风险防范能力。
（八）奖惩并举，优环境
为进一步优化税收营商环境，对于守信出口企业给予更加便捷的服务，对于违规出口企业备案及涉案个人纳入“黑名单”，推动跨部门联合激励、联合惩戒。
（九）减税降负，送红利
（十）实地辅导，全覆盖
助推国家“一带一路”建设，促进“广货”走出去，上门贴心为企业开展“个性化”政策辅导和风险防控，打通服务工作“最后一公里”。
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