11月2日下午3时35分，武汉地铁21号线信息阳逻站辅警高翔接乘客方先生求助称，他下车时将随身携带的文查询件袋遗落在了地铁上。“里面装有单位公章、营业执照、财务单据和银行U盾，这些都很重要，很多都无法补办，工商也会对公司造成武汉很大影响。”为此，方先生十分焦急。
张学松由此推断，方先生的查询文件袋可能是忘在车厢里了。于是，他迅营业执照速通报沿途各站的工作人员信息帮忙寻找，但并未有好个人消息传来。无奈，方先生只好个人失望地离开。
在得知文件袋找到后，方先生激动不已。次日上午，方先生到地铁21号线阳逻开发区警务室，领回了自己遗失的文件袋。清点物品工商后，他握着警务人员的营业执照手，连连称赞：“这次可多亏了你们，这相当于把我的公司找回来了武汉！”
