近年来，临沂市河东区行政审批服务局在深化“放管服”改革过程中，始终以群众需求为导向，以群众满意为目标,主动探索打造一支服务一流、业务素质过硬的沂蒙红色帮办代办服务队，不断提升政府服务效能，营造一流区域营商环境。
小晨会提升服务品质
“联动办”助力审批加速
“上门办”助力服务升级
5月21日下午，河东区行政审批服务局帮办代办员联合市行政审批服务局帮办代办员到区工业园实验学校项目建设地，详细了解项目建设最新进展。通过与项目负责人“面对面”交流对接，现场解答和建立微信服务群的方式，了解项目需求，征求意见建议，就项目推进过程中手续难题逐一进行破解，为项目下一步办理各项审批手续提供便利，保障项目加快建设。
截至目前，河东区帮办代办服务对已完成各类上门服务17次，受到群众的一致好评。
“小晨会”、“延时办”、“联动办”、“上门办”这些只是河东区行政审批服务局开展帮办代办服务工作的一个缩影。“一次办好”改革实施以来,河东区行政审批服务局围绕构建主动型政务服务模式,打通服务群众“最后一公里”,建立全新政务服务机制,制定了优化帮办代办工作的各项措施,不断创新服务方式,为企业和群众提供个性化、定制化服务，帮办代办服务变“群众跑”为“替您跑”,坚持下好“绣花功”，坚持与办事群众心连心、手拉手,把服务做到百姓心坎上,不断提升服务品质和效能,助力“一次办好”。
齐鲁晚报•齐鲁壹点通讯员 赵敏
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