85岁阿婆去银行开户(85岁阿婆去银行存钱)

温州网讯 今年10月份，市民张阿婆看到信用卡账单时，惊呆了。这张号称“免费”的信用卡竟然收了她300元的会员费和160元的年费。

-消费者投诉

被“忽悠”办理电商信用卡

张阿婆今年68岁，她说去年10月初，到某银行吴桥支行办理业务时，柜员推荐她办理信用卡，叫电商卓越信用卡。“我当时问了下要不要钱，对方说不用什么费用，因为免费，我就办了。”张阿婆说，她年纪大，也不会使用信用卡，办卡之后，这张信用卡就一直闲置在家。

今年9月份，儿子王先生开通了这张信用卡，并使用该卡消费了一笔。但令他们没想到的是，张阿婆在10月份收到了一张该银行的信用卡账单，其中多了两笔“意外”费用：一笔300元的电商会员费和一笔160元的年费。

王先生说：“当时办卡时说不用任何费用，现在怎么还多了两笔费用？尤其是电商会员费。”之后，他联系办卡银行，银行表示300元是会员费，使用该卡可以享受电商协会提供的优惠活动，比如自助餐、电影和加油之类。

“我妈年纪这么大，不可能去加油、看电影，一个人去吃自助餐，她要这些优惠有什么用。”王先生说。

-银行回应

已享受优惠，不退会员费

“为什么当时给68岁的老人办电商卡，而且办理时说是免费的？”王先生向该银行的工作人员提出疑问。

该银行的大堂经理表示，当时的情况现在双方说不清楚，而且办理该业务的柜员表示她当时肯定有说过这笔费用，办卡的确不收取费用，但开通需要年费和会员费，可能是张阿婆自己忘了。

王先生随即提出想退掉这张信用卡和会员费，该银行的一工作人员则表示，办卡(开户)时间在半年以内，什么优惠都没有享受过，电商协会那边可以退会员费，但超过半年或享受过一次优惠，是不退会员费的。

“该卡既然已经开通，可以给家里人使用，优惠也非常明显，这也是目前最完美的解决办法。”该大堂经理表示。