“不用准备纸质材料，全程网上办理，还有工作人员‘手把手’指导，只花了十几分钟我就拿到了营业执照，确实方便。”日前，市民刘先生在吴兴政务服务中心市场监管窗口办理工商变更时，体验了一把“快捷办证”。
这是吴兴区深入推进“最多跑一次”改革，打造“数字化”“有温度”商事登记服务体系的一大举措，于8月17日在全市率先实现了“实体办事大厅”向“网上办事大厅”的转变。
吴兴区政务服务中心相关负责人告诉笔者，按照原先的办理模式，刘先生在窗口询问之后，要回去准备资料签字盖章，到窗口提交材料待审核后领取营业执照，或者是回去自行进行网上申报，网上登记等待审核再到窗口提交原营业执照换取新执照。
而“网上办事大厅”的设立，打破了原先“取号、受理”的传统窗口受理模式，通过设置商事登记“网办、掌办”区，办事群众可通过浙江政务服务网、浙里办APP申请办理商事登记业务，事项办理变得更加智能化、便捷化、人性化。“市民通过‘网上办事大厅’在现场申报完成后，由后台审批人员立即对网上申报材料进行审核，材料齐全的当场审核，存在问题的，当场指出并待修改完成后审核并打照，实现‘当场办理、当场取照’。”该负责人表示。
值得一提的是，吴兴区政务服务中心充分发挥“吴兴跑团”力量，为群众提供“零次跑”便民服务。日常工作中，由跑团成员指导辖区内有需求的企业、群众办理商事登记事项，通过网上办、掌上办实现“跑零次”。对于因特殊原因确实无法自行网办、掌办的群众，可预约“跑手”主动进行上门指导办理。
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