“太方便了!原来担心这么繁琐的手续，跑一趟估计都办不新乡成，没想到几分钟就搞定了!”5月3日下午，原系统阳一家公司负责人罗松，带着一摞厚厚的审批材料，来到新乡市行政服务中心办理食品生产许可证，刚好赶上新乡网上审批服务平台上线。按照提示，工作人员告诉他，他所要办理的审批手续以后不用专程跑市里来办了。无论在任何地方，通过自动终端或电脑、手机，只要能上网，随时都可办理。
“容缺机制”使70%以上的上系统网审批服务事项达到“三、四级服务深度”
受当前电子年检证照系统数据不完备、部门之间数据共享不畅的局限，新乡市行政服务中心创新性提出了“技术上未实现的功能由程序实现”的理念，采取灵活的“容缺机制”。
何谓“容缺机制”?新乡市行政服务中心副主任潘礼斌举例说，假如一家商店要搞庆典活动工商需要设置临时广告，按规定需要审批。只要申请人把营业执照等相关材料拍照上传，系统就默认材料真实，待城管系统工作人员实地勘察时再核对证照真假，如果真实可信，即可当场工商办结。一旦发现申报材料不实，立即停办手续;若属故意提供虚假材料，申报人将被列入征信黑名单。
“这一做法实现了审批项目由网上申请、网上预约、网上预审到网上办理的跨越，使得我市上网事项能够达到三级、四级服务深度的比例达到70%以上。”一般来说，行政审批服务事项网上办理以便捷高年检效程度分为一至四级，其中四级为最高级别，可基本实现群众足不出户网上办结。新乡市政河南府相关负责人表示，作为“互联网 政务服务”的一项改革网上申报，新乡网上审批平台还要边运行、边完善、边网上申报升级，不断优化流程，不断改进完善平台功能。
新乡学院副教授张磊认为新乡，网上审批服务是一种技术创新，更是一种河南以技术创新倒逼行政审批改革的重要手段。新乡着力推进“互联网 政务服务”，实现网上审批全覆盖，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。
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