杭州代扣代缴手续费返还(税务局返还代扣代缴手续费)

四季广场

为什么要退还电费？哪些人可以领到这笔退款电费？四季广场是不是存在违规收电费的情况？这个毗邻杭州下沙大学城的商业体广场的电费究竟出了什么问题？

今天（7月22日），钱江晚报小时新闻记者去了四季广场对此展开了一番调查。

降价前1.2元/度的电费，周边最高

商户：物业高收电费多年，“退是应该的”

杭州下沙四季广场位于杭州学源街文渊路口附近，是钱塘新区下沙街道高沙社区集体经济项目，由建筑单位与高沙股份经济合作社共同开发。四季广场一路之隔就是下沙大学城，可以说是下沙的一块商业黄金地带。

自从2017年底四季广场交付以来，关于广场商铺高收电费的争论一直没有停过。

在四季广场里经营奶茶店的楼阿姨是最早一批进驻四季广场的商户，三年多来，电费一直是按照1.2元/度在缴，而目前广场之外的周边沿街商户的电费基本在0.9元至1元之间。“涨价倒是没有过，但降价这是第一次。”楼阿姨说，她觉得四季广场电费高得有点离谱。

“6月，我家店半个月电费就用掉了1500块，你说夸不夸张？”楼阿姨说，四季广场商户店铺里用的是转供电，电费不是直接交给供电公司，而是交给物业，由物业统一缴。“我们有一张用电充值卡，可以随时到物业那里充值电费，买多少电就用多少。”楼阿姨向记者展示了店里用的电费卡。

楼阿姨口中的转供电，其实是一种供电模式，多用于商业体、工业园等区域。供电公司会给整个商业体或工业园装上一个总表，用于电费计算。每个月供电公司会根据总表的数据，向商业体或工业园的管理方收纳电费。总表之外，商业体或工业园的管理方会在每个用电个体处安装一个分表，每个月根据分表数据向用电个体收纳费用。

四季广场的商户们认为物业在收缴电费时存在猫腻。“我朋友在下沙一个小区边的商铺开店，电费只要8毛多，我这比他整整高了三分之一呢。”一位在四季广场开外卖餐饮店的老板说。

7月20日开始，四季广场的商户们陆陆续续收到了一份电费降价通知，通知里写明，自8月1日起电费将按照0.73元/度（其中，供转电电价0.6656元/度，供电损耗费用0.064/度）收取，此外还将对此前多收的电费进行返还。

张贴在商铺门口的电价调整及退费通知

此消息一出，商户们反应挺大。

“终于降价了。”“我们能退多少钱？”“听说是市场监管部门介入了，勒令物业退款的。”商户们说，这消息对大家来说肯定是好消息，但他们更想了解清楚降价和退费的真正原因，以及退费金额、何时能退到钱。

降价退费正在执行中

物业：我们不是被“勒令”，而是主动作为

带着商户们的疑惑，小时新闻记者找到了四季广场物业方——杭州天禧物业服务有限公司。

“我们不是被‘勒令’降价和退款的啊，我们是主动给商户们降低电价的呀。”物业负责人焦经理有点委屈，觉得网上流传的文章内容有失偏颇。

天禧物业7月1日发布的电价调整通知

焦经理说，物业方面是7月1日将原先1.2元/度的电价调整为0.85元/度。做了这一调价后，业主认为物业方面此前一直是高收电费，便将物业投诉到了市场监管部门。

“市场监管部门介入后认可我们的调价行为，但觉得做得不够到位，帮我们对调价退费方案进行了优化，将电价调整为了0.73元/度。”焦经理说。

天禧物业4月19日发布的电价降低5%通知

那么，物业方面为什么要突然调低电价？

焦经理说，有多方面原因。“今年4月19日，我们收到了钱塘新区供电公司的通知，从2月至6月底将对我们的电价降低5%（降价政策于近期延长至今年年底）。”焦经理说，这是新出的一项电费降价政策，对一般工商业电价进行降价。

接到通知的当天，天禧物业就将这一消息转发到了商户群里。鉴于四季广场的商铺用电是采用“先买电，后使用的”预充式缴费模式，因此四季广场原定于6月底将这笔5%的减免返还给业主。

另一方面，在今年6月，天禧物业在维护下沙另一处商业项目时发现，那里的商铺用电只需要0.85元/度。

“同样是在下沙，为啥我们的商户交的电费比其他地方商户交的多呢？”带着这个疑问，焦经理安排人员对电费收缴情况进行调查。

原来，这个1.2元/度电费是四季广场交付初期开发商根据当时转供电的情况定下来的。“当时的电费大概是1.01元/度左右，供电损耗按电费的10%计算是0.1元/度左右。”焦经理说，尽管天禧物业从交付就进驻了天禧广场，但当时四季广场总电表的开户人是开发商。因此，物业方面只是按照开发商的定价代收电费，并转交给开发商去向供电公司付款。

2019年4月，天禧物业接管了整个电费缴纳业务。对于电费单价调整，焦经理承认，没有调整过。“我们不太了解电费调整政策，没有注意到电费的降价情况，没及时调整。”

焦经理表示，经过市场监管部门的指导，物业方面已清楚了各项电费收缴情况，并向商户们发布了电费调整和退费的通知。“我们是在积极处理问题，没有逃避。”焦经理说。

多收的电费涉及多少商户

怎么退？退多少？

天禧物业方面表示，先退上半年的95%一般工商业电优惠费用，即2至6月的95%电费优。目前，物业已经按照1.20元/度*5%的计算方法算出优惠部分，7月20日开始执行退款。

同时，物业方面了解到，从2018年4月起，浙江省总共出台了六次电价降价政策。“退款不能简单地用1.20元/度减0.73元/度，而要具体算出每一次优惠后的电价。”物业方面表示，已经算出需要具体退还的电费单价。

天禧物业提供的部分退费明细表

至于要退多少钱，涉及多少商户这个问题，物业方面表示，由于四季广场商铺流动量较大，不少商户已经退租或搬离，退还电费的总价还在计算中。“网上传的223万多收电费的数额不太准确。”焦经理说。

此外，由于2019年4月物业方面才完全接手整个广场的电费收缴业务，因此，2019年4月前的电费退款暂不实施。至于这之前开发商收缴的电费中多收的部分，天禧物业焦经理承诺，会跟开发商协商后退还。“我们会去跟开发商沟通的，多收的一定退。”

物业主动降低电价行为属实

市场监管部门：将监督降价退费过程

针对四季广场电费降价的情况，记者咨询了被传“勒令”物业退还电费的杭州市市场监管局钱塘新区分局下沙市场监管所。

负责四季广场电费降价退费情况调查的副所长苗雪兰表示，下沙市场监管所确实是在天禧物业做出第一次降价举动后接到的投诉。“物业是7月1日发出的降价通知，我们当天就收到12345热线转来的投诉信息。”苗雪兰表示，接到投诉后，市场监管部门第一时间对四季广场的转供电加价情况展开了调查，确实发现广场存在加价行为。

鉴于广场物业已经在对加价行为作出整改，下沙市场监管所方面对物业的整改情况进行了指导，要求物业优化降价退费方案。

“我们将继续监督物业方面落实降价退费，规范四季广场转供电收费行为，保护广大商户利益。”苗雪兰说。

新闻

怎么知道转供电费有没有被加价

此外，针对目前使用转供电的商户、企业等，对商业体、工业园等管理方是否存在加价行为不明确的情况，记者了解到，今年，杭州电网已推出转供电费码。大家可通过转供电费码了解电费是否被加价，也可向相关主管部门咨询是否被加价。

转供电费码操作流程：

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