辽宁省葫芦岛市国税局电话号码(辽宁省葫芦岛市税务局官网)

疫情防控不松懈，复工复产在路上。疫情之下，企业生产经营的新痛点就是税务帮扶的新重点，纳税人、缴费人的难点和堵点就是纳税服务的落脚点和发力点。帮扶行动开展以来，葫芦岛市税务局立足本职，为辖区纳税人排忧解难，助力地区经济平稳渡过疫情困难期，切实保证税务帮扶行动取得实效。

葫芦岛市连山区税务局税务干部在办税服务厅为纳税人答疑解惑

找准企业痛点 退税提速盘活资金

葫芦岛市有很多类似正业集团这样资金需求大的企业，疫情发生后，很多纳税人面临现金流紧张的窘境。葫芦岛市税务局组成帮扶小组，在局领导的带领下进企业、摸家底，深入企业一线积极开展帮扶工作，了解企业生产经营中的难点、痛点和发展困惑，让企业吃下扩大生产、稳定就业的“定心丸”，因企施策，精准发力。

目前葫芦岛全市税务部门已为辖区内687户次纳税人办理2019年度企业所得税汇算清缴退税1.02亿元，涉及私营有限责任公司369户次，其他有限责任公司257户次，集体企业20户次，国有企业7户次，中外合资经营企业7户次，非国有控股非上市企业5户次，其他类型企业22户次，退税举措切切实实让广大纳税人享受到政策红利，以税收红利为企业松绑输血，进而优化营商环境，促进辖区经济转型升级、动能转换。

除了企业所得税年度汇算清缴多缴退税，研发费用加计扣除、增量留抵退税、旅客运输服务进项抵扣等举措的落地也都切实减轻了企业资金紧缺的经营压力。

绥中县税务局运用“大数据 网格化”工作模式，筛选发现辽宁龙星环保科技有限公司的涉税数据符合增值税期末留抵税额退税制度的规定。税务干部第一时间组织骨干人员，采取“多帮一”的形式对纳税人开展税收政策宣传和税务帮扶，顺利为纳税人办理了收入核退税额545005.56元，极大地缓解了纳税人的资金困难。“真是太感谢你们了，这笔退税款可真是一场及时雨，解了我们企业的燃眉之急啊！”办完退税手续，辽宁龙星环保科技有限公司财务负责人杜万彬的激动之情溢于言表。

葫芦岛市税务局税务干部走进辖区企业并通过APP对纳税人进行纳税辅导

聚焦新手难点 “管家式”服务让办税无忧

“电子税务局的新办纳税人套餐服务太全面了，发行税控设备，领用发票，学习操作开票软件，了解增值税季度销售额不到300000元免税的有关优惠政策，税务局的‘管家式’服务真的太高效了。”葫芦岛市吉星生物科技有限公司的法定代表人王艳激动地说道。

葫芦岛市税务系统为新办企业量体裁衣，切实成为了企业的专属“管家”。“距离7月1日登记已经过去20多天了，没想到税务机关工作人员主动询问经营过程中有什么涉税疑惑，专人远程指导我操作通用机打发票系统的下载、安装、开户、分发，还温馨提示我疫情期间餐饮服务增值税免税的优惠政策，这下安心了，撸起袖子加油干。足不出户就可以享受专家服务，现在办税太方便了。”本家私房菜馆老板刘素娟给葫芦岛市连山区税务局打来感谢电话开心地说。

这只是众多新办纳税人享受“管家式”服务的缩影。葫芦岛市税务局党委对深化纳税服务大格局建设工作非常重视，并把这项工作作为“重点工程”，在全市建立市、县两级联动机制和沟通协调、信息共享机制，统筹协调征管、税源、政策法规、纳税服务等岗位人员组建“管家式”服务团队人才储备库，结合纳税人规模、性质、需求，从人才储备库中选择人员组建服务团队，且数量不少于2人，以“一对一”或者“一对多”的方式为新办纳税人提供“定制服务”，服务期限限定为与新办纳税人对接后的一个月内，切实实现让新办纳税人办税无忧。

据了解，兴城市税务局为了更高效便捷满足新办纳税人的需求，还推出了“‘管家’服务‘码’上入门”活动。通过在市场监督管理局大厅放置“新办纳税人一码通”二维码宣传板和相关宣传资料，纳税人只需扫码即可获得相应涉税信息，并收藏备查，切实帮助纳税人规划办税路径，熟悉办税流程，节省办税时间。

为了进一步提升纳税人获得感和满意度，葫芦岛市税务系统高度重视一线服务窗口工作，充分认识“管家式”服务工作是提高新办纳税人满意度和获得感的重要举措，精选人员、主动协调，逐户建立纳税服务跟踪联系表和工作台账，从设立登记之日起全流程跟踪服务对象，逐一详细记录服务内容，配合纳税服务部门开展督导检查工作，扎实推进、跟踪问效，全力确保“管家式”服务落实到位。

兴城市税务局税务干部指导新办纳税人扫描纳税服务二维码，为新办纳税人提供“一对一”服务

打通办税堵点 温暖施策纾困解难

“这几天多亏了你们来帮忙，才把我这账簿捋清楚了！实在是太感谢了！”葫芦岛市南票祥泰膨润土厂的张厂长把南票区税务局九龙分局上门帮扶干部送到门口，连声道谢。张厂长名下有两家企业，一个是葫芦岛市南票区祥泰膨润土厂，一个是葫芦岛市南票区祥泰膨润土矿，这一厂一矿，法定代表人、管理人员、财务人员均为一体。矿负责开采，厂负责加工和对外销售。前些年，张厂长突然身患重病，企业一直处于停产状态，去年他身体逐渐康复，刚刚开始复工复产，又受到疫情的冲击。好在企业顺利签下了4个地区的销售合同，终于有了收入。可面对这些年出台的新税收政策，张厂长犯了难。

为企业排忧解难，不仅要帮助企业“进得来”“行得稳”，也得帮企业“出得去”。葫芦岛市税务部门切实推动非正常户解除新政落地，让企业市场退出更容易。

税务帮扶行动开展以来，葫芦岛市税务系统采取走出去、请进来等帮扶方式精准帮扶企业590户。下一步，葫芦岛市税务局将进一步推进税务帮扶行动落到实处，发挥税收职能作用，解析好“企业负担做减法，税收服务做加法”两道“算术题”，更好地服务全市经济发展，通过精准帮扶助企纾困。