01

情况①：银行没有付出来【70%可能性】。超过2天都没入账，需要向汇款银行索要MT103（可以把MT103理解成快递的单号，只要快递寄出就有单号，代表快递已经寄出来了）。判断依据：MT 103 32A这栏代表执行汇款的时间。影响汇出时间的因素有：休假，合规，汇款线路优化等等各种因素

情况②：客户汇出了，银行没入账【15%可能性，有3个可能】

1.中转原因。汇钱就像做飞机，比如从瑞士去往中国上海，很多时候没有直航，这时候就需要转机，转来转去就容易拖时间。再比如，菲律宾银行没有芝加哥银行直达，要中转渣打银行，平时需要1天入账，转机以后就需要2天入账。欧洲比美国本地慢1天，主要原因中转多，欧洲客户多的小伙伴可以开欧元账户收，这样收款速度最快。

2.汇款被退回了，原因：公司名字写错，账号写错，SWIFT写错等等。除了名字写错，如何找到其他钱入不了账的原因？

第①步：排除私人汇款或者敏感国家钱到账被退回的情况，

确认汇出国家是否是敏感国家【可能钱到账又被退回】。

原来有个斯里兰卡的客户，MT103报文也要了，最后才发现斯里兰卡被制裁了，钱早就到了，但是被退回去了。

第②步：排除钱到账了却因合规问题没入账

先要查看邮件（垃圾箱）是否有合规通知，假如没有合规邮件但是钱没到，联系客服再重新确认一次是，是否因为合规问题无法入账。【有的时候是因为合规邮件被拦截了，导致收不到】

第③步：排除欧元本地账户到账被退回的情况

有位客户通过罗马尼亚打欧元过来。钱是通过WIRE TRANSFER过来的，我估计现在应该被退回了。

因为有些欧元账号只接受【欧元支付区国家】付【欧元】通过【SEPA】过来，不支持SWIFT方式付款。

欧元账户PI建议写上：ONLY SUPPORT EUR IN SEPA TRANSFER,加上Wire TRANSFER ARE NOT SUPPORTED

英镑账户PI建议写上：ONLY SUPPORT POUND IN FPS/CHAPS TRANSFER,加上Wire TRANSFER ARE NOT SUPPORTED.

02

欧元一般几天到账？

欧元区没有SWFIT MT103，属于国内转账，基本都是当天或者最迟隔天到账的。

欧洲国家，只要是SEPA欧元支付区都是自动清算的，但不是实时的，每个国家一天清算1-3次，一般是中午11点清算一次（有的晚上5点还会清算一次）。没卡上那个时间就要等第二天到账了。

比如你客户是上午10点汇出，11点清算，当天下午4点就刚好入账了。

为什么要索要SWIFT MT103报文（单号）

假如确认了钱没有被退回，也没有到账，请向客户要MT103。这个文件可以知道真实汇款时间，是否中转，银行是否有隐藏的费用

水单在只是一张汇款申请单而已，银行要同意你的钱才会出去，你可以理解成结婚需要双方签字才正式生效，你有水单，银行可能要拖3-5天才能汇出来

案例①：客户水单是21日，为啥银行23号才同意汇出？

小王是上海的外贸SOHO。5月21日，小王收到客户通知说货款已经汇出。

在等待了3天之后，汇款还未到账。

这个时候，我们要清楚,客户汇钱是5月21号，但是并不代表银行会在5月21号汇出，(原因比如放假，比如罢工等等原因) 只有拿到MT103报文才能了解真正的原因。

因为发现2天没到账，要及时向银行索要MT103报文，只有报文才能准确的显示执行发送时间。

从报文可以看出，银行23号才汇款，小王在23号自然是收不到款的。

案例②：10月24日收到水单，银行是28日才帮客户汇出。

外贸企业A的曲经理在10月24日收到客户通知，美金货款已经汇出。经过4天的等待之后，汇款仍未到账。

焦急的曲经理过来联系客服查询到账情况。后经查询，在外贸企业A提供的汇出报文中，实际汇出时间是10月28日。

也就是说，在曲经理前来咨询客服的当天，即客户前往银行汇款的4天后，汇款行才执行了汇出操作。

补充知识：为什么银行不愿意给我MT103，可能银行有隐藏收费（小动作）:看MT103的71F，假如是0，则代表银行很好，没多收你钱。

03

关于MI103的常识。

前文中我们提到了MI103, 这其实是银行的【水单】，我们叫SWIFT MT103 single customer credit transfer

从这张“水单”里，可以查出其他信息。

比如：检查MESSAGE HEADER里面的RECEIVER，假如你发现不是同一家银行，代表汇款无法直达，需要中转。

32A:汇款时间(Value Date):2019 DEC 17代表2019年12月17日汇出

F59:收款人信息：看看是否打给黑客了！

F70:汇款理由（备注）比如样品费

E71A:谁出手续费？，比如BEN,一起出钱。

04

现在总结一下为什么会收不到钱？

情况①：因为周末休息，银行下班了，没人给你入账，请礼拜一下午3-5点等待入账

情况②：可能客户有水单，但是银行没水单 ->客户付钱了，并不是代表钱就出来了，必须要银行同意才能付款。

很多情况是，客户礼拜五付钱了，但是银行太忙或者付款人太多，银行没及时付出，而等到礼拜一才付出来，【这时候你追收款行是没用的，浪费时间】。

假如2天没到，我们应该及时问客户要MT103报文，MT103报文就是银行的水单，MT103报文代表银行汇钱了，因为银行也怕你反悔啊，诈骗之类的。

国际汇款一般会延时3-24小时才汇。

情况③：客户没给你水单，没报文，就是忽悠你发货呢！越着急越想骗你。

情况④：中转行拦截->。

假如你是国内银行收款，客户也已经给你MT103报文了，有可能被中转行拦截，比如迪拜到中国的美金，有可能被拦截。主要怕伊朗的钱,FOB上有类似的案例，假如5天都没收到，请咨询客服，付费查询。

情况⑤：对方合规审核->

假如5天对方都没收到，请联系客服索要MT103报文，假如汇款行给了报文，代表银行已经汇出了，你要追着收款行。

一般情况下是：对方银行合规审核的问题，钱必须要合规审核以后才能入账，这个时间大概是1-3天。

情况⑥MT103报文上面的32A这个后面跟着的日期就是银行实际汇出的时间。

情况⑦客户10月25日汇款，7天没到，实际银行11月1日才汇出来，具体原因可能是汇款行银行内部审查

今天的文章，希望对大家有所帮助，以后在收不到款的时候能迅速找到原因，不再像无头苍蝇一样到处乱撞啦！