1月28日（大年初四），两家网点医药企业紧急提出购付汇需求，向日本、美国等地采购口罩、防护服等医疗用品。工行北京翠微路支行快捷响应，加班加点，及时处理完成购汇和对外汇款支付业务，所采购的近35万美元口罩和防护服直接用于武汉各大医院疫情防控。
1月28日（大年初四），某客户欲尽快从韩国进口口罩。虽然客户在货物贸易名单辅导期内，但由于符合国家外汇管理局疫情防控工作通知中特事特办海淀区原则，工行北京朝查询系统阳支行多部门联动，指导网点密切配合，及时为企朝阳区业办理了1.27亿韩元购付汇业务。
此外，工行北京分行网点高效地开通了疫情募捐跨境结算通道。疫情当前，速度就是生命。北京1月2海淀区8日（大年初四），工行北京东城支行收到某单位开通疫情募捐通道的紧急需求后，迅速组建工作小组，第一时间获取业务需求，通过多级联动，迅速将客户实际情况向外汇局北京外汇管理部汇报。在北京外查询工商银行汇管理部的指导下，按照特事特办原则，为客户高效开通疫情募捐跨境结算通道。
抗击疫情金融服务需要全防全控，全力查询系统保障好特殊时期的各类金融需求，工行北京分行在全球联动做好跨境金融服务方面积极帮助企业。某工程承包企业原计划于1月31日（大年初七）向工行北分提交备用信用证申请，用于其泰国项目建设。但受疫情影响，春节假期延长，原计划突然打乱。为保证客户项目的顺利实施，工行北京分行多层级、多工商银行条线加班加点，该笔备用信用证于2月3日顺利开出。
同时，工行北京分行已开通国际业务线上化渠道，企业和查询个人客户可使用网上银行或手机银北京行提交包括结售汇、跨境汇款、跟单托收、国际信用证和保函业务的申请或查询。目前工行北分正在大力推广线上化服务，客户足不出户即可办理多项业务，减少人员出行，为抗击疫情积极助朝阳区力。
